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Para passar direto a ligação (central de atendimento) digitar ramal e o botão transf. Para os demais setores, digitar o ramal no teclado, ver se a pessoa vai atender e então pressionar transf e depois gancho.
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'''ITRE009''' - Para passar direto a ligação (central de atendimento) digitar ramal e o botão transf. Para os demais setores, digitar o ramal no teclado, ver se a pessoa vai atender e então pressionar transf e depois gancho.
:[[File:ClipCapIt-180409-103531.PNG]]
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Se a pessoa/setor não for atender precisa puxar a ligação de volta através do botão Fila espera.
Se a pessoa/setor não for atender precisa puxar a ligação de volta através do botão Fila espera.