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CRM - FAQ/Dica (ver código-fonte)
Edição das 08h40min de 13 de maio de 2015
, 08h40min de 13 de maio de 2015Criou página com ''''Objetivo do Manual:''' Demonstrar como cadastrar uma FAQ (Frequently Asked Questions) ou Dica.<br /> ''' FAQ:''' É uma abreviação da expressão inglesa Frequently Asked...'
'''Objetivo do Manual:''' Demonstrar como cadastrar uma FAQ (Frequently Asked Questions) ou Dica.<br />
''' FAQ:''' É uma abreviação da expressão inglesa Frequently Asked Questions, que em português é traduzido para Perguntas Frequentes, sendo assim, nessa sessão podem ser registradas perguntas e respostas sobre produtos para que possa ser agilizado o feedback ao cliente. Tanto a FAQ quando uma Dica podem ser relacionadas a um produto específico e ainda a um Detalhe de Produto.
== Manual ==
:<big>'''1)'''</big> Acesse a aba '''"Produto"''' e clique em '''"FAQ/Dica"'''
:[[File:ClipCapIt-150513-083026.PNG]]
:<big>'''2)'''</big> Na tela de filtro, escolha o filtro desejado e clique em '''"Executar"''':
:[[File:ClipCapIt-150513-083148.PNG]]
:<big>'''3)'''</big> Clique em '''"Incluir"''' para cadastrar uma nova FAQ/Dica:
:[[File:ClipCapIt-150513-083249.PNG]]
:<big>'''4)'''</big> Na tela que abrir, preencha todos os campos necessários, escolha o tipo (FAQ ou Dica), informe a Questão (no caso de FAQ) e a Resposta ou a Dica (no caso da Dica). Em seguida clique em '''"Salvar"''' e em '''"Ok"''':
:''Obs.: Procure preencher o máximo de campos para melhorar a qualidade da busca e classificação futura.''
:[[File:ClipCapIt-150513-083656.PNG]]
''' FAQ:''' É uma abreviação da expressão inglesa Frequently Asked Questions, que em português é traduzido para Perguntas Frequentes, sendo assim, nessa sessão podem ser registradas perguntas e respostas sobre produtos para que possa ser agilizado o feedback ao cliente. Tanto a FAQ quando uma Dica podem ser relacionadas a um produto específico e ainda a um Detalhe de Produto.
== Manual ==
:<big>'''1)'''</big> Acesse a aba '''"Produto"''' e clique em '''"FAQ/Dica"'''
:[[File:ClipCapIt-150513-083026.PNG]]
:<big>'''2)'''</big> Na tela de filtro, escolha o filtro desejado e clique em '''"Executar"''':
:[[File:ClipCapIt-150513-083148.PNG]]
:<big>'''3)'''</big> Clique em '''"Incluir"''' para cadastrar uma nova FAQ/Dica:
:[[File:ClipCapIt-150513-083249.PNG]]
:<big>'''4)'''</big> Na tela que abrir, preencha todos os campos necessários, escolha o tipo (FAQ ou Dica), informe a Questão (no caso de FAQ) e a Resposta ou a Dica (no caso da Dica). Em seguida clique em '''"Salvar"''' e em '''"Ok"''':
:''Obs.: Procure preencher o máximo de campos para melhorar a qualidade da busca e classificação futura.''
:[[File:ClipCapIt-150513-083656.PNG]]