Enviar e-mail

De IT's Instruções de Trabalho - FAHOR/CFJL
Revisão de 13h31min de 19 de dezembro de 2017 por Andressaw (discussão | contribs)
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ITRE005 - O objetivo dessa instrução de trabalho é ensinar como enviar e-mail através do sistema ERP, módulo CRM (Gestão de Relacionamento com o Cliente).

Manual

  1. Acesse o sistema [Gestão de Relacionamento com o Cliente]
  2. Acesse a aba [Atendente] e, dentro desta aba, clique em [Pessoas]:
    ClipCapIt-160531-151238.PNG
  3. Na tela de filtro que abrir, escolha o filtro desejado e encontre a pessoa que deseja enviar o e-mail.
    ClipCapIt-160606-142223.PNG
  4. Selecione (1) a(s) pessoa(s), clique em [Processos] (2) e em [Enviar e-mail] (3):
    ClipCapIt-160606-142722.PNG
  5. Na tela que abrir, clique em [Avançar]:
    ClipCapIt-160606-142940.PNG
  6. Na tela seguinte
    1. Seleciona e opção "Mensagem Livre"
    2. Escreva "Recepção CFJL / FAHOR" no campo [Nome]
    3. Escreva recepcao@cfjl.com.br ou recepcao@fahor.com.br no campo [E-mail]
    4. Se deseja enviar uma cópia deste e-mail para alguma outra pessoa (supervisor, por exemplo), insira o e-mail dele(a) no campo "Enviar cópia para o e-mail".
    5. Clique em [Avançar]:
    ClipCapIt-160606-144531.PNG
  7. Na tela seguinte, preencha os campos detalhados abaixo:
    1. Assunto: Informe o assunto do e-mail
    2. Mensagem: Informe a mensagem
    3. Anexar arquivos: Se necessário enviar algum arquivo, utilize este campo para anexá-lo.
    4. Clique em [Avançar]:
    ClipCapIt-160606-144931.PNG
  8. Na tela seguinte, clique em [Executar]:
    ClipCapIt-160606-145050.PNG
  9. Feche a tela de envio:
    ClipCapIt-160606-145137.PNG




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