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| # Coleta nos Correios - Central de atendimento do Centro fará a coleta no correio 3x por semana (segunda, quarta e sextas). | | # Coleta nos Correios - Central de atendimento do Centro fará a coleta no correio 3x por semana (segunda, quarta e sextas). |
− | # Repasse entre unidades - Central de atendimento do Centro fará a entrega na Central de Atendimento do Campus, nos mesmos dia em que houverem coleta nos correios. | + | # Repasse entre unidades - Central de atendimento do Centro fará a entrega na central de tendimento do Campus, nos mesmos dia em que houverem coleta nos correios. |
| # Recepção de encomendas - Ambas as Centrais farão o recebimento de encomendas via transportadora e, havendo necessidade de repasse, farão entre elas. | | # Recepção de encomendas - Ambas as Centrais farão o recebimento de encomendas via transportadora e, havendo necessidade de repasse, farão entre elas. |
| # Aviso ao destinatário - Centrais de atendimento são responsáveis por alertar o destinatório da chegada de correspondências e encomendas, para que o mesmo compareça a central e faça a retirada. | | # Aviso ao destinatário - Centrais de atendimento são responsáveis por alertar o destinatório da chegada de correspondências e encomendas, para que o mesmo compareça a central e faça a retirada. |
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| # Central de Atendimento faz o registro da entrega - Através de caderno de registro e/ou foto. | | # Central de Atendimento faz o registro da entrega - Através de caderno de registro e/ou foto. |
| # Entrega a correspondência ou encomenda. | | # Entrega a correspondência ou encomenda. |
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| === Fluxo de Envio === | | === Fluxo de Envio === |
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| # Repasse entre unidades - A central de atendimento do centro é a responsável pela postagem e, fará a coleta na unidade do campus, nos mesmos dias em que faz a entrega das correspondências que chegaram. | | # Repasse entre unidades - A central de atendimento do centro é a responsável pela postagem e, fará a coleta na unidade do campus, nos mesmos dias em que faz a entrega das correspondências que chegaram. |
| # Postagem nos correios e/ou transportador - Pessoal da central da unidade centro fará a postagem e comunicará o solicitante do envio que a mesma foi despachada e passará o código de rastreio quando houver. | | # Postagem nos correios e/ou transportador - Pessoal da central da unidade centro fará a postagem e comunicará o solicitante do envio que a mesma foi despachada e passará o código de rastreio quando houver. |
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| + | === Procedimentos padrões para todos os colaboradores === |
| + | * Ao fazer uma compra ou combinar o envio de correspondência é necessário alerta para que seja destacado seu nome (aos cuidados) para que seja possível descobrir à quem deve ser entregue e correspondência ou encomenda. |
| + | * Essa informação também pode ser repassada aos estudantes que trabalham em projetos (pesquisa, baja, aero, etc) para que seja identificado o nome da pessoa que poderá retirar o mesmo na central de atendimento. |