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− | A '''''Gestão do Relacionamento com o Cliente''''' é mais um dos módulos da Totvs utilizados pela instituição. Tem como principal objetivo a divulgação de produtos e serviços fornecidos pela instituição utilizando cadastro de clientes, futuros clientes, fornecedores e funcionários da instituição sendo capaz de fornecer resultados e estatísticas das ações feitas pela instituição.<br> | + | '''ITAD019''' - A '''''Gestão do Relacionamento com o Cliente''''' é mais um dos módulos da Totvs utilizados pela instituição. Tem como principal objetivo a divulgação de produtos e serviços fornecidos pela instituição utilizando cadastro de clientes, futuros clientes, fornecedores e funcionários da instituição sendo capaz de fornecer resultados e estatísticas das ações feitas pela instituição.<br> |
| Veja nos manuais abaixo como acessar e utilizar este módulo.<br /> | | Veja nos manuais abaixo como acessar e utilizar este módulo.<br /> |
| === Acesso ao CRM: === | | === Acesso ao CRM: === |
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| === Envio de Mailing (E-mail): === | | === Envio de Mailing (E-mail): === |
| Veja como enviar e-mails para os suspect/prospects e grupos de pessoas. | | Veja como enviar e-mails para os suspect/prospects e grupos de pessoas. |
− | :*[[CRM - Enviar e-mail para Prospect/Suspect]] | + | :*[[CRM - Enviar e-mail para Prospect/Suspect | Enviar e-mail para Prospect/Suspect]] |
− | :*[[CRM - Enviar e-mail para Grupo de Clientes]] | + | :*[[CRM - Enviar e-mail para Grupo de Clientes | Enviar e-mail para Grupo de Clientes]] |
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| === Campanha de Marketing e geração de Mailing: === | | === Campanha de Marketing e geração de Mailing: === |
| Veja nestes manuais como proceder para criar uma campanha (criar campanha, associar clientes, produtos, canais de divulgação...) e envio de E-mail (mailing). | | Veja nestes manuais como proceder para criar uma campanha (criar campanha, associar clientes, produtos, canais de divulgação...) e envio de E-mail (mailing). |
− | :*'''[[CRM - Campanha de Marketing|Criar uma Campanha de Marketing]]''' | + | :*[[CRM - Campanha de Marketing|Criar uma Campanha de Marketing para clientes]] |
| :*[[CRM - Campanha de Marketing Suspects/Prospects Selecionados|Criar uma Campanha de Marketing através de Suspects/Prospects Selecionados]] | | :*[[CRM - Campanha de Marketing Suspects/Prospects Selecionados|Criar uma Campanha de Marketing através de Suspects/Prospects Selecionados]] |
| :*[[CRM - Remover Clientes da Campanha | Remover Clientes da Campanha]] | | :*[[CRM - Remover Clientes da Campanha | Remover Clientes da Campanha]] |