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6. Não deixar passar ninguém na recepção sem abordar, saber com quem quer conversar e, se for o caso, anunciar para o setor que vai chegar alguém.
 
6. Não deixar passar ninguém na recepção sem abordar, saber com quem quer conversar e, se for o caso, anunciar para o setor que vai chegar alguém.
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7. Atestados de funcionários devem ser encaminhados diretamente ao RH. Atestados de alunos devem ser encaminhados diretamente para a Central de Atendimento.
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8. Encaminhar documentos e encomendas diretamente aos destinatários o mais breve possível.
    
== '''Telefones''' ==
 
== '''Telefones''' ==
 
=== [[Funcionamento Básico]]===
 
=== [[Funcionamento Básico]]===
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=== ''' Telefone Principal ''' ===
 
=== ''' Telefone Principal ''' ===
==== Atender ligação ====
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A linha principal não utiliza o teclado do telefone, mas sim o do computador. Para desligar o telefone, por exemplo, colocar o telefone na base e pressionar gancho:
# Encontre o ícone do sistema RM e dê um duplo clique para abri-lo:
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:[[File:ClipCapIt-180409-102943.PNG]]
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==== [[Atender ligação]] ====
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====[[Transferir ligação]]====
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====[[Chamada em espera]]====
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====[[Conferência (três pessoas falando simultaneamente)]]====
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=== ''' Telefone Secundário ''' ===
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==== [[Instruções de uso]] ====
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=== ''' Telefones VoIP ''' ===
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==== [[Instruções de uso - VoIP]] ====
    
== '''Sistema ERP''' ==
 
== '''Sistema ERP''' ==
Arquivo, CI, ERP, Funcionários, Professores, Burocratas, Administradores
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