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Responder solicitação de prova atrasada (ver código-fonte)

Edição das 09h29min de 4 de junho de 2018

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→‎Visualizar as solicitações de prova atrasada
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*'''ITPR0XX''' - Esta instrução demonstra como o professor responde uma solicitação de prova atrasada, no Portal Acadêmico.
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*'''ITPR063''' - Esta instrução demonstra como o professor responde uma solicitação de prova atrasada, no Portal Acadêmico.
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Caso não saiba onde localizar as solicitações de atendimento, no portal acadêmico, veja em [[Solicitações de Atendimento]].
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Esta instrução é parte integrante do ''processo de solicitação de provas atrasadas''. Para informações sobre o processo como um todo, consulte [[Processo de solicitação de prova atrasada]].
    
== '''Instruções''' ==
 
== '''Instruções''' ==
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# Acesse o Portal Acadêmico da FAHOR ''(Se tiver dúvidas para acessar o Portal Acadêmico, [http://wiki.fahor.com.br/index.php/Acesso_de_acad%C3%AAmico_ao_portal veja aqui o manual de Acesso ao Portal])'';
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=== Analisando a solicitação de prova atrasada ===
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# Acesse o Portal Acadêmico da FAHOR ''(Se tiver dúvidas para acessar o Portal Acadêmico, [http://wiki.fahor.com.br/Acesso_de_professor_ao_portal veja aqui o manual de Acesso ao Portal])'';
 
# Em seguida, entre no ambiente '''Portal CRM''';
 
# Em seguida, entre no ambiente '''Portal CRM''';
 
:[[File:ClipCapIt-180410-145611.PNG]]
 
:[[File:ClipCapIt-180410-145611.PNG]]
Linha 10: Linha 16:  
# Serão listadas todas as solicitações de prova atrasada, que encontram-se na etapa '''[Elaboração da prova]''', e das quais, você é o professor responsável;
 
# Serão listadas todas as solicitações de prova atrasada, que encontram-se na etapa '''[Elaboração da prova]''', e das quais, você é o professor responsável;
 
:[[File:ClipCapIt-180410-145637.PNG]]
 
:[[File:ClipCapIt-180410-145637.PNG]]
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-->
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# Para responder uma solicitação de prova atrasada, deve-se clicar sobre a mesma, selecionando-a;
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# Em seguida, clique em '''[Editar]''';
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:[[File:ClipCapIt-180410-150226.PNG]]
    +
# Na aba '''[Atendimento]''' estarão disponíveis algumas informações, como:
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#* '''[Status atual]''': Etapa do processo em que se encontra a solicitação de prova atrasada;
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#* '''[Cliente]''': R.A. e nome do acadêmico que solicitou a prova atrasada;
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:[[File:ClipCapIt-180410-150310.PNG]]
   −
:[[File:ClipCapIt-180410-150226.PNG]]
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# Clique na aba '''[Acompanhamento]''', e em seguida, na sub-aba '''[Solicitação]''';
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:[[File:ClipCapIt-180410-150310.PNG]]
+
# No campo '''[Solicitação]''' serão exibidas:
 +
#* A '''[Justificativa]''' do acadêmico ao solicitar a prova atrasada;
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#* E, a '''[Turma/Disciplina]''' para a qual o acadêmico solicitou a prova atrasada;
 
:[[File:ClipCapIt-180410-150318.PNG]]
 
:[[File:ClipCapIt-180410-150318.PNG]]
−
:[[File:ClipCapIt-180410-150327.PNG]]
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:[[File:ClipCapIt-180410-150345.PNG]]
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:[[File:ClipCapIt-180410-150358.PNG]]
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:[[File:ClipCapIt-180410-150406.PNG]]
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:[[File:ClipCapIt-180410-150413.PNG]]
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:[[File:ClipCapIt-180410-150420.PNG]]
      +
=== Anexar a prova elaborada à solicitação ===
    +
# Quando uma solicitação de prova atrasada chega até o professor, quer dizer que o acadêmico solicitou a prova atrasada e quitou o valor cobrado;
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# Cabe agora ao professor, elaborar a prova que será aplicada, e anexar a mesma à solicitação;
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#* '''Obs.:''' A prova deve ser enviada já nomeada ao respectivo aluno, facilitando o trabalho para a secretaria e para quem irá aplicar a prova;
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# Com a prova já elaborada, clique em '''[Anexos]''', e em seguida, em '''[Arquivos anexos]''';
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:[[File:ClipCapIt-180410-150327.PNG]]
    +
# Na tela que foi exibida, clique em '''[Novo]''';
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:[[File:ClipCapIt-180410-150345.PNG]]
    +
# Preencha o campo '''[Detalhes do arquivo]''', com mais informações sobre o mesmo;
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# Clique no botão '''[Escolher arquivo]''', e selecione em seu computador, o arquivo correspondente a prova que foi elaborada para esse aluno, nessa turma/disciplina;
 +
# Feito isso, clique em '''[Salvar/Fechar]''';
 +
:[[File:ClipCapIt-180410-150358.PNG]]
   −
# Nesse momento, serão listados os '''[Tipos]''' de solicitações acadêmicas;
+
# Nesse momento, será exibido um registro, informando que o arquivo da prova foi anexado à solicitação;
−
# Clique em '''[Solicitação de prova atrasada]''';
+
# Basta então, fechar essa tela;
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:[[File:ClipCapIt-180410-095355.PNG]]
+
:[[File:ClipCapIt-180427-084441.PNG|800px]]
   −
# Nessa tela, serão exibidas diversas informações sobre o processo de solicitação de provas atrasadas;
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# Em '''[Turma/disciplina]''', selecione a turma/disciplina para a qual está realizando a solicitação de prova atrasada;
  −
#* '''Obs.:''' Caso necessite solicitar mais de uma prova atrasada, deve abrir uma solicitação por prova;
  −
# Informe a '''[Justificativa]''' por não ter sido possível fazer a prova na data original.
  −
# Clique no botão '''[Solicitar]''';
  −
:[[File:ClipCapIt-180410-095400.PNG]]
     −
# Será exibida a tela '''[Confirmação de Solicitação]''', confirmando que sua solicitação foi realizada;
+
=== Avançar a solicitação para a próxima etapa ===
−
# Nesse momento, sua solicitação está com o status '''[Aguardando pagamento]''', ou seja, para que ela siga o fluxo, é necessário efetuar o pagamento do valor cobrado pelo serviço;
  −
# Para isso, temos 2 ícones localizados mais abaixo na pagina, o primeiro para fazer download do '''[Boleto]''' gerado, e o segundo, para fazer o pagamento do boleto via '''[Cartão de Crédito/Débito]''';
  −
#* '''Obs.:''' Caso tenha alguma dúvida, esse boleto pode ser pago junto a secretaria acadêmica da FAHOR;
  −
:[[File:ClipCapIt-180410-095410.PNG]]
      +
# Com a tela da solicitação de prova aberta, clique em '''[Salvar/Avançar]''';
 +
:[[File:ClipCapIt-180410-150413.PNG]]
   −
=== Acompanhamento das solicitações ===
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# Na tela exibida, apenas clique no botão '''[OK]''';
−
 
+
:[[File:ClipCapIt-180410-150420.PNG]]
−
# Em '''[Acadêmico]''', abra o item '''[Solicitações]''', e clique em '''[Acompanhamento]''';
  −
# Nesse momento, serão listadas as suas solicitações, para que possa acompanhar o andamento das mesmas;
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# No processo '''[Solicitação de prova atrasada]''' temos 4 etapas (o processo só avança etapa, quando a etapa anterior for concluída). São elas:
  −
#* '''Aguardando pagamento''': Etapa do processo onde o boleto gerado ao solicitar a prova atrasada, deve ser quitado;
  −
#* '''Elaboração da prova''': Etapa do processo onde o professor recebe a solicitação, e deve elaborar a prova que será realizada;
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#* '''Impressão da prova''': Etapa do processo onde a secretaria acadêmica recebe a solicitação, e deve imprimir e arquivar a prova elaborada pelo professor;
  −
#* '''Concluído''': Última etapa do processo, que indica que todas as etapas anteriores foram executadas;
  −
 
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:[[File:ClipCapIt-180410-095418.PNG]]
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# Caso queira visualizar mais informações sobre a solicitação, '''[marque]''' a solicitação em questão, e clique no botão '''[Editar]''';
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:[[File:ClipCapIt-180410-095425.PNG]]
     −
# Nesse momento, será exibida a tela abaixo, com mais informações sobre a solicitação selecionada;
+
# Nesse momento, podemos ver que o '''[Status atual]''' mudou para '''[<font color="red">Impressão da prova</font>]''';
−
:[[File:ClipCapIt-180410-095432.PNG]]
+
# Esse status indica que a solicitação foi enviada para a secretaria, para que a prova seja impressa e arquivada;
 +
# Após executar o processo para avançar etapa, a solicitação deixa de aparecer na sua lista de solicitações pendentes;
 +
:[[File:ClipCapIt-180410-163416.PNG]]
Felipe
CI, ERP, Funcionários, Professores, Burocratas, Administradores
3 639

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