Mudanças

#* '''Status atual''': Etapa do processo em que se encontra a solicitação de atendimento;

#* '''Status atual''': Etapa do processo em que se encontra a solicitação de atendimento;

#* '''Cliente''': R.A. e nome do acadêmico que fez a solicitação;

#* '''Cliente''': R.A. e nome do acadêmico que fez a solicitação;

#:[[File:ClipCapIt-180601-105410.PNG]]

#:[[File:7abb022d-6a90-465e-9fb8-85866a6dc064.png]]

# Na aba '''Acompanhamento''', são exibidos os dados que o aluno informou ao abrir a solicitação:

# Na aba '''Acompanhamento''', são exibidos os dados que o aluno informou ao abrir a solicitação:

## Na aba '''Solicitação''', é exibida a disciplina para o qual o aluno deseja solicitar a revisão da prova, juntamente com o semestre em que a disciplina foi cursada e também a sua situação na disciplina. É exibida também a justificativa que o aluno informou ao registrar a solicitação.<p>[[File:03281ee8-b679-47db-aac8-1774451e14ea.png]]</p>

## Na aba '''Solicitação''', é exibida a disciplina para o qual o aluno deseja solicitar a revisão da prova, juntamente com o semestre em que a disciplina foi cursada e também a sua situação na disciplina. É exibida também a justificativa que o aluno informou ao registrar a solicitação.<p>[[File:03281ee8-b679-47db-aac8-1774451e14ea.png]]</p>

No processo de revisão de prova, o coordenador é responsável por duas etapas do processo: ''análise do coordenador'' e ''análise da banca''. A primeira é uma análise inicial, com base apenas na justificativa informada pelo aluno. Se ela for deferida, deverá ser montada uma banca, que será responsável por reavaliar a prova do acadêmico. Neste caso, o coordenador é também responsável por registrar o parecer da banca examinadora na solicitação. Assim, deve-se atentar para o status da solicitação para saber em que etapa do processo à solicitação encontra-se.

No processo de revisão de prova, o coordenador é responsável por duas etapas do processo: ''análise do coordenador'' e ''análise da banca''. A primeira é uma análise inicial, com base apenas na justificativa informada pelo aluno. Se ela for deferida, deverá ser montada uma banca, que será responsável por reavaliar a prova do acadêmico. Neste caso, o coordenador é também responsável por registrar o parecer da banca examinadora na solicitação. Assim, deve-se atentar para o status da solicitação para saber em que etapa do processo à solicitação encontra-se.

==== Deferir a solicitação ====

==== Deferindo a solicitação ====

# Com a solicitação aberta, clique em '''Salvar/Avançar'''.<p>[[File:4032113e-dac2-42ed-904c-7718aaadfc6a.png]]</p>

# Com a solicitação aberta, clique em '''Salvar/Avançar'''.<p>[[File:4032113e-dac2-42ed-904c-7718aaadfc6a.png]]</p>

# Na página que abrir, escolha a opção '''Deferida''' (1) e clique em '''Ok'''.<p>[[2bb80d8f-3e9b-44ed-ad9a-a65e14bca208.png.png]]</p>

# Na página que abrir, escolha a opção '''Deferida''' (1) e clique em '''Ok'''.<p>[[2bb80d8f-3e9b-44ed-ad9a-a65e14bca208.png.png]]</p>

==== Indeferir a solicitação ====

==== Indeferindo a solicitação ====

# Quando uma solicitação é indeferida, ela é encerrada e arquivada. Assim, antes de poder indeferí-la, é necessário descrever o motivo pela qual ela foi indeferida. Para isso, com a solicitação aberta, clique em '''Acompanhamento''' (1), '''Solução''' (2) e escreva o motivo do indeferimento no campo '''Nova solução''' (3).

# Quando uma solicitação é indeferida, ela é encerrada e arquivada. Assim, antes de poder indeferí-la, é necessário descrever o motivo pela qual ela foi indeferida. Para isso, com a solicitação aberta, clique em '''Acompanhamento''' (1), '''Solução''' (2) e escreva o motivo do indeferimento no campo '''Nova solução''' (3).

#: É importante lembrar que o que foi digitado neste campo será enviado por e-mail para o aluno. Assim, procure deixar bem claro o motivo pelo qual não será dado andamento à solicitação que o aluno fez para revisar alguma prova.

:É importante lembrar que o que foi digitado neste campo será enviado por e-mail para o aluno. Assim, procure deixar bem claro o motivo pelo qual não será dado andamento à solicitação que o aluno fez para revisar alguma prova.

#: Informado o motivo do indeferimento, clique em '''Salvar/Avançar''' (4).

: Informado o motivo do indeferimento, clique em '''Salvar/Avançar''' (4).

#:[[File:2ff5b39e-ca4c-4b0f-9589-e1a32c33f146.png]]

:[[File:2ff5b39e-ca4c-4b0f-9589-e1a32c33f146.png]]

# Na página que abrir, escolha a opção '''Indeferida''' (1) e clique em '''Ok''' (2).<p>[[File:006486ff-a3f2-4e1c-ae96-e3168aceb3ac]]</p>

# Na página que abrir, escolha a opção '''Indeferida''' (1) e clique em '''Ok''' (2).<p>[[File:006486ff-a3f2-4e1c-ae96-e3168aceb3ac]]</p>