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| #* '''Status atual''': Etapa do processo em que se encontra a solicitação de atendimento; | | #* '''Status atual''': Etapa do processo em que se encontra a solicitação de atendimento; |
| #* '''Cliente''': R.A. e nome do acadêmico que fez a solicitação; | | #* '''Cliente''': R.A. e nome do acadêmico que fez a solicitação; |
− | #:[[File:ClipCapIt-180601-105410.PNG]] | + | #:[[File:7abb022d-6a90-465e-9fb8-85866a6dc064.png]] |
| # Na aba '''Acompanhamento''', são exibidos os dados que o aluno informou ao abrir a solicitação: | | # Na aba '''Acompanhamento''', são exibidos os dados que o aluno informou ao abrir a solicitação: |
| ## Na aba '''Solicitação''', é exibida a disciplina para o qual o aluno deseja solicitar a revisão da prova, juntamente com o semestre em que a disciplina foi cursada e também a sua situação na disciplina. É exibida também a justificativa que o aluno informou ao registrar a solicitação.<p>[[File:03281ee8-b679-47db-aac8-1774451e14ea.png]]</p> | | ## Na aba '''Solicitação''', é exibida a disciplina para o qual o aluno deseja solicitar a revisão da prova, juntamente com o semestre em que a disciplina foi cursada e também a sua situação na disciplina. É exibida também a justificativa que o aluno informou ao registrar a solicitação.<p>[[File:03281ee8-b679-47db-aac8-1774451e14ea.png]]</p> |
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| No processo de revisão de prova, o coordenador é responsável por duas etapas do processo: ''análise do coordenador'' e ''análise da banca''. A primeira é uma análise inicial, com base apenas na justificativa informada pelo aluno. Se ela for deferida, deverá ser montada uma banca, que será responsável por reavaliar a prova do acadêmico. Neste caso, o coordenador é também responsável por registrar o parecer da banca examinadora na solicitação. Assim, deve-se atentar para o status da solicitação para saber em que etapa do processo à solicitação encontra-se. | | No processo de revisão de prova, o coordenador é responsável por duas etapas do processo: ''análise do coordenador'' e ''análise da banca''. A primeira é uma análise inicial, com base apenas na justificativa informada pelo aluno. Se ela for deferida, deverá ser montada uma banca, que será responsável por reavaliar a prova do acadêmico. Neste caso, o coordenador é também responsável por registrar o parecer da banca examinadora na solicitação. Assim, deve-se atentar para o status da solicitação para saber em que etapa do processo à solicitação encontra-se. |
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− | ==== Deferir a solicitação ==== | + | ==== Deferindo a solicitação ==== |
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| # Com a solicitação aberta, clique em '''Salvar/Avançar'''.<p>[[File:4032113e-dac2-42ed-904c-7718aaadfc6a.png]]</p> | | # Com a solicitação aberta, clique em '''Salvar/Avançar'''.<p>[[File:4032113e-dac2-42ed-904c-7718aaadfc6a.png]]</p> |
| # Na página que abrir, escolha a opção '''Deferida''' (1) e clique em '''Ok'''.<p>[[2bb80d8f-3e9b-44ed-ad9a-a65e14bca208.png.png]]</p> | | # Na página que abrir, escolha a opção '''Deferida''' (1) e clique em '''Ok'''.<p>[[2bb80d8f-3e9b-44ed-ad9a-a65e14bca208.png.png]]</p> |
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− | ==== Indeferir a solicitação ==== | + | ==== Indeferindo a solicitação ==== |
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| # Quando uma solicitação é indeferida, ela é encerrada e arquivada. Assim, antes de poder indeferí-la, é necessário descrever o motivo pela qual ela foi indeferida. Para isso, com a solicitação aberta, clique em '''Acompanhamento''' (1), '''Solução''' (2) e escreva o motivo do indeferimento no campo '''Nova solução''' (3). | | # Quando uma solicitação é indeferida, ela é encerrada e arquivada. Assim, antes de poder indeferí-la, é necessário descrever o motivo pela qual ela foi indeferida. Para isso, com a solicitação aberta, clique em '''Acompanhamento''' (1), '''Solução''' (2) e escreva o motivo do indeferimento no campo '''Nova solução''' (3). |
− | #: É importante lembrar que o que foi digitado neste campo será enviado por e-mail para o aluno. Assim, procure deixar bem claro o motivo pelo qual não será dado andamento à solicitação que o aluno fez para revisar alguma prova.
| + | :É importante lembrar que o que foi digitado neste campo será enviado por e-mail para o aluno. Assim, procure deixar bem claro o motivo pelo qual não será dado andamento à solicitação que o aluno fez para revisar alguma prova. |
− | #: Informado o motivo do indeferimento, clique em '''Salvar/Avançar''' (4).
| + | : Informado o motivo do indeferimento, clique em '''Salvar/Avançar''' (4). |
− | #:[[File:2ff5b39e-ca4c-4b0f-9589-e1a32c33f146.png]]
| + | :[[File:2ff5b39e-ca4c-4b0f-9589-e1a32c33f146.png]] |
| # Na página que abrir, escolha a opção '''Indeferida''' (1) e clique em '''Ok''' (2).<p>[[File:006486ff-a3f2-4e1c-ae96-e3168aceb3ac]]</p> | | # Na página que abrir, escolha a opção '''Indeferida''' (1) e clique em '''Ok''' (2).<p>[[File:006486ff-a3f2-4e1c-ae96-e3168aceb3ac]]</p> |