Mudanças

*'''ITCO0XX''' - Esta instrução demonstra como o coordenador responde uma solicitação de atendimento de trancamento, cancelamento ou transferência para outra IES, via Portal Acadêmico.

*'''ITCO019''' - Esta instrução demonstra como o coordenador responde uma solicitação de atendimento de trancamento, cancelamento ou transferência para outra IES, via Portal Acadêmico.

Caso não saiba onde localizar as solicitações de atendimento, no portal acadêmico, veja em [[Solicitações de Atendimento]].

Caso não saiba onde localizar as solicitações de atendimento, no portal acadêmico, veja em [[Solicitações de Atendimento]].

Esta instrução é parte integrante do ''processo de trancamento, cancelamento ou transferência para outra IES''. Para informações sobre o processo como um todo, consulte o [[Processo de trancamento, cancelamento ou transferência para outra IES].

Esta instrução é parte integrante do ''processo de trancamento, cancelamento ou transferência para outra IES''. Para informações sobre o processo como um todo, consulte o [[Processo de trancamento, cancelamento ou transferência para outra IES]].

== Instruções ==

== Instruções ==

#* Na aba '''Solicitação''', é exibido o motivo e a justificativa que levaram o acadêmico a fazer  a solicitação.<p>[[File:9831428c-9ae2-4091-bfd9-0e14f157b432.png]]</p>

#* Na aba '''Solicitação''', é exibido o motivo e a justificativa que levaram o acadêmico a fazer  a solicitação.<p>[[File:9831428c-9ae2-4091-bfd9-0e14f157b432.png]]</p>

#* Na aba '''Discussão''' é possível consultar as etapas pela qual o processo já passou e quando ele passou por tal etapa.<p>[[File:1c05413b-3856-42dc-b67a-f375dcab6089.png]]</p>

#* Na aba '''Discussão''' é possível consultar as etapas pela qual o processo já passou e quando ele passou por tal etapa.<p>[[File:1c05413b-3856-42dc-b67a-f375dcab6089.png]]</p>

# É possível também consultar o currículo e a ficha financeira do acadêmico clicando-se em '''Anexos''' (1) > '''Arquivos anexos''' (2).<p>[[File:87d1108f-e024-4523-8711-b23877fae3f1.png]]</p>

# É possível também consultar o currículo acadêmico e a análise do acadêmico, clicando-se em '''Anexos''' (1) > '''Arquivos anexos''' (2).<p>[[File:87d1108f-e024-4523-8711-b23877fae3f1.png]]</p>

=== Respondendo a solicitação ===

=== Respondendo a solicitação ===

Ao receber uma solicitação dessas, o coordenador deve entrar em contato com o acadêmico para conversar sobre a solicitação e compreender melhor o porquê do acadêmico estar solicitando o cancelamento, trancamento ou a transferência para outra instituição. Para auxiliar nessa análise, pode-se utilizar também o currículo acadêmico e a ficha financeira que encontram-se anexadas à solicitação, que podem ser acessada conforme conforme mostrado no item anterior.

Ao receber uma solicitação dessas, o coordenador deve entrar em contato com o acadêmico para conversar sobre a solicitação e compreender melhor o porquê do acadêmico estar solicitando o cancelamento, trancamento ou a transferência para outra instituição. Para auxiliar nessa análise, pode-se utilizar também o currículo acadêmico e a análise do acadêmico que encontram-se anexadas à solicitação, que podem ser acessada conforme conforme mostrado no item anterior.

Feito isso, o coordenador pode deferir a solicitação (o que indica ciência e concordância com o que o acadêmico expôs ao registrar a solicitação e também faz o encaminhamento da solicitação para a próxima etapa) ou então indeferí-la (o que indica que o acadêmico desistiu da solicitação e que, por isso, ela não será efetivada).

Feito isso, o coordenador pode deferir a solicitação (o que indica ciência e concordância com o que o acadêmico expôs ao registrar a solicitação e também faz o encaminhamento da solicitação para a próxima etapa) ou então indeferí-la (o que indica que o acadêmico desistiu da solicitação e que, por isso, ela não será efetivada).