Mudanças

=== Abertura da solicitação ===

=== Abertura da solicitação ===

# Na lista de '''Tipos''' de solicitações acadêmicas, clique na solicitação desejada.<p>[[File:44a1625b-fbcb-459a-8345-3b09d2c301c3.png]]</p>

# Na lista de '''Tipos''' de solicitações acadêmicas, clique em '''Transferência para outra IES'''.<p>[[File:ClipCapIt-181119-195455.PNG]]</p>

# Na página seguinte, leia atentamente as informações da página e preencha os seguintes campos:

# Na página seguinte, leia atentamente as informações da página e preencha os seguintes campos:

#* '''Motivo''' (1): escolha o motivo que o levou a fazer esta solicitação;

#* '''Motivo''' (1): escolha o motivo que o levou a fazer esta solicitação;

#* '''Justificativa''' (2): utilize este espaço para descrever melhor a situação que o levou a solicitar o cancelamento/trancamento/transferência.

#* '''Justificativa''' (3): utilize este espaço para descrever melhor a situação que o levou a solicitar a transferência.

#: Clique no botão '''Solicitar''' (3) para efetivar a solicitação.<p>[[File:7a2c1078-cf9f-4759-bd9a-735d84b4f094.png]]</p>

#: No '''Custo Total R$''' (2) é exibido o valor da taxa que deverá ser paga para para dar andamento na solicitação.

# Será exibida a confirmação da solicitação, conforme modelo a seguir:<p>[[File:5508e01c-ed2e-4205-a727-62339408b061.png]]</p>

#: Clique no botão '''Solicitar''' (4) para efetivar a solicitação.<p>[[File:ClipCapIt-181119-201233.PNG]]</p>

# Será exibida a tela '''Confirmação de Solicitação''', confirmando que sua solicitação foi realizada.<br />Nesse momento, sua solicitação está com o status '''Aguardando pagamento''', ou seja, para que ela siga o fluxo, é necessário efetuar o pagamento do valor cobrado pelo serviço.<br />Para isso, temos 2 ícones localizados mais abaixo na pagina, o primeiro para fazer download do '''Boleto''' gerado, e o segundo, para fazer o pagamento do boleto via '''Cartão de Crédito/Débito'''.<br />'''Obs.:''' Caso tenha alguma dúvida, esse boleto pode ser pago junto a secretaria acadêmica da FAHOR.<p>[[File:ClipCapIt-181119-201317.PNG]]</p>

=== Acompanhamento das solicitações ===

=== Acompanhamento das solicitações ===

Caso não saiba onde encontrar o item '''Acompanhamento''', no portal acadêmico, veja em [[Acompanhamento de solicitações acadêmicas]];

Caso não saiba onde encontrar o item '''Acompanhamento''', no portal acadêmico, veja em [[Acompanhamento de solicitações acadêmicas]];

O processo '''trancamento, cancelamento ou transferência para outra IES''' possui 4 etapas. As etapas são as seguintes:

O processo '''transferência para outra IES''' possui 7 etapas. As etapas são as seguintes:

* '''Análise do coordenador''' - a solicitação está aguardando a análise da coordenação do curso;

* '''Análise do coordenador''' - após o pagamento do boleto, a solicitação está aguardando a análise da coordenação do curso;

* '''Análise financeira''' - a solicitação foi deferida pelo coordenador e está aguardando a análise do setor financeiro, que irá verificar a existência de pendências financeiras em nome do acadêmico ou de seu responsável financeiro;

* '''Análise financeira''' - a solicitação foi deferida pelo coordenador e está aguardando a análise do setor financeiro, que irá verificar a existência de pendências financeiras em nome do acadêmico ou de seu responsável financeiro;

* '''Registro pela secretaria''' - a solicitação foi deferida pelo setor financeiro. Neste momento, a solicitação está sob responsabilidade da secretaria, que fará a efetivação da solicitação no sistema;

* '''Impressão de documentos''' - a solicitação foi deferida pelo setor financeiro e encaminhada para a secretaria, para que imprimam os documentos necessários e gerem o boleto de cobrança dos documentos;

* '''Registro pela secretaria''' - após o pagamento do boleto de cobrança dos documentos, a solicitação está sob responsabilidade da secretaria, que fará a efetivação da solicitação no sistema;

* '''Concluído''' - a solicitação já foi encerrada. Consulte a solução para identificar se ela foi deferida ou se foi indeferida.

* '''Concluído''' - a solicitação já foi encerrada. Consulte a solução para identificar se ela foi deferida ou se foi indeferida.