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Definição do período de solicitação de provas atrasadas (ver código-fonte)
Edição das 11h57min de 17 de maio de 2018
, 11h57min de 17 de maio de 2018Versão inicial do manual.
Esta instrução demonstra como definir as datas entre as quais o portal acadêmico irá permitir que o acadêmico efetue solicitações de provas atrasadas. Fora do período especificado, a solicitação não irá aparecer na relação de solicitações disponíveis.
Esta instrução é parte integrante do processo de solicitação de provas atrasadas. Para informações sobre o processo como um todo, consulte [[Processo de solicitação de prova atrasada]].
== O processo ==
# No Totvs Gestão do Relacionamento com o Cliente, clique na aba '''WorkFlow''' e, em seguida, no botão '''Tipos'''.<p>[[File:ClipCapIt-180517-114408.PNG]]</p>
# Dê um duplo clique no tipo de atendimento '''Solicitação de prova atrasada'''.<p>[[File:ClipCapIt-180517-114944.PNG]]</p>
# Preencha os campos '''Prazo inicial''' (1) e '''Prazo final''' (2) com as datas entre as quais os acadêmicos poderão realizar as solicitações pelo portal acadêmico e clique em '''Ok''' (3).<p>[[File:ClipCapIt-180517-115319.PNG]]</p>
Observação: esta data apenas define se '''novas solicitações''' poderão ser efetuadas pelos acadêmicos através do portal acadêmico. Ela não afeta as solicitações que já foram feitas, ou seja, solicitações já iniciadas e que encontram-se em alguma etapa intermediária do processo ainda poderão ser concluídas.
[[Categoria:ERP]]
Esta instrução é parte integrante do processo de solicitação de provas atrasadas. Para informações sobre o processo como um todo, consulte [[Processo de solicitação de prova atrasada]].
== O processo ==
# No Totvs Gestão do Relacionamento com o Cliente, clique na aba '''WorkFlow''' e, em seguida, no botão '''Tipos'''.<p>[[File:ClipCapIt-180517-114408.PNG]]</p>
# Dê um duplo clique no tipo de atendimento '''Solicitação de prova atrasada'''.<p>[[File:ClipCapIt-180517-114944.PNG]]</p>
# Preencha os campos '''Prazo inicial''' (1) e '''Prazo final''' (2) com as datas entre as quais os acadêmicos poderão realizar as solicitações pelo portal acadêmico e clique em '''Ok''' (3).<p>[[File:ClipCapIt-180517-115319.PNG]]</p>
Observação: esta data apenas define se '''novas solicitações''' poderão ser efetuadas pelos acadêmicos através do portal acadêmico. Ela não afeta as solicitações que já foram feitas, ou seja, solicitações já iniciadas e que encontram-se em alguma etapa intermediária do processo ainda poderão ser concluídas.
[[Categoria:ERP]]