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| style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | Adiciona Colunas na Visão de Disciplinas Associadas a Sala
 
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| style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | Gestão do Relacionamento com o Cliente
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| style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | 7-307.308
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| style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | Gestão do Relacionamento com o Cliente
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| style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | Atendimento - Avança Etapa após o Pagamento - Agendado
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| style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | Agendamento: A cada 4 horas;
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Função: Acançar a etapa do atendimento, após o lançamento vinculado ao mesmo, ter sido baixado;
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Funcionamento: Busca os lançamentos que foram baixados e possuem vinculo com um atendimento, executando o avanço na etapa do atendimento.
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| style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | 7-307.309
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| style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | Gestão do Relacionamento com o Cliente
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| style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | Valida que o acadêmico está matriculado na turma/disciplina escolhida para fazer a prova atrasada
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| style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | 7-307.310
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| style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | Gestão do Relacionamento com o Cliente
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| style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | Copia anexos do atendimento para o cadastro de anexos privados
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| style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | Copia os anexos vinculados à um atendimento para a tabela de anexos privados (metadados: ZMDARQUIVOSPRIVADOS).
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O objetivo é evitar que as avaliações enviadas pelo professor como um anexo no processo de provas atrasadas estejam visíveis para o aluno que solicitou a avaliação.
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| style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | 7-307.312
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| style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | Gestão do Relacionamento com o Cliente
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| style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | Evita o envio de e-mails do CRM para erp@fahor.com.br
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| style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | Evita que o CRM envie e-mails para o endereço erp@fahor.com.br, o que é feito automaticamente pelo sistema quando alguma etapa do processo é atribuída ao atendente "Servidor de processos".
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Essa fórmula visual executa antes da execução do processo de envio de e-mail, removendo este e-mail da fila.
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| style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | 7-307.317
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| style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | Gestão do Relacionamento com o Cliente
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| style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | Enviar Anexo para o E-mail
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| style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | Processo associado a tela de solicitações de atendimento.
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| style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | 7-307.323
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| style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | Gestão do Relacionamento com o Cliente
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| style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | Trocar Data da Prova Atrasada
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| style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | Fórmula visual responsável por trocar a data de abertura da solicitação, para que fique para a proxima data de prova atrasada.
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| style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | 7-307.326
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| style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | Gestão do Relacionamento com o Cliente
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| style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | Envio de e-mails para professores com provas atrasadas pendentes - agendada
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| style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | Envia e-mail para o professor que está com uma solicitação de prova atrasada há mais de 2 dias e ainda não repassou o atendimento. Se ele está há mais de 3 dias com a solicitação, envia e-mail também para o coordenador do curso ao qual a disciplina pertence.
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| style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | 7-307.328
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| style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | Gestão do Relacionamento com o Cliente
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| style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | Atendimento - Cancela/Exclui Lançamentos e Parcelas no Cancelamento do Atendimento
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| style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | Fórmula visual executada antes do processo de cancelamento de atendimento ser efetivamente executado, cancelando e excluindo lançamentos, assim como parcelas, associadas ao atendimento.
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| style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | 7-307.330
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| style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | Gestão do Relacionamento com o Cliente
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| style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | Validações da solicitação de matricula em menos de 12 créditos
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| style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | Validações executadas na primeira etapa da solicitação de matricula em menos de 12 créditos. Caso alguma validação falhe, a solicitação não é registrada.
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As validações são as seguintes:
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- Disciplinas não cursadas;
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- Disciplinas distintas;
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- Validar o número de créditos total;
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| style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | 7-307.332
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| style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | Gestão do Relacionamento com o Cliente
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| style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | Acompanhamento de Solicitação de Atendimento por E-mail - Solicitante
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| style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | Envia e-mail ao acadêmico solicitante, sempre que uma solicitação de atendimento do mesmo, avançar alguma etapa.
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| style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | 7-307.334
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| style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | Gestão do Relacionamento com o Cliente
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| style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | Validações da solicitação de quebra de pré-requisito
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| style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | Validações executadas na primeira etapa da solicitação de quebra de pré-requisito para uma disciplina. Caso alguma validação falhe, a solicitação não é registrada.
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| style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | 7-307.340
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| style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | Gestão do Relacionamento com o Cliente
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| style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | Assumir Atendimento
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| style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | Fórmula visual criada para permitir que os atendentes possam assumir algum atendimento para si.
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| style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | 7-307.342
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| style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | Gestão do Relacionamento com o Cliente
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| style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | Geração de Currículo Acadêmico (Coordenador) e Análise de Acadêmico via WS - TBC
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| style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | Geração do relatório Currículo Acadêmico (Coordenador) via WS - TBC.
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| style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | 7-307.345
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| style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | Gestão do Relacionamento com o Cliente
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| style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | Validações da solicitação de componente curricular em caráter especial
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| style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | Validação disparada pela primeira etapa da requisição de componente curricular em caráter especial. Valida que a disciplina escolhida pelo aluno é parte de sua grade e que o acadêmico ainda não cursou o componente.
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| style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | 7-307.364
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| style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | Gestão do Relacionamento com o Cliente
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| style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | Registro de ACGs - avança etapa após existirem arquivos anexados - agendada
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| style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | Agendamento: a cada 4 horas;
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Função: avançar a etapa do atendimento quando for detectada a existência de arquivos anexados na solicitação.
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| style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | 7-307.366
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| style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | Gestão do Relacionamento com o Cliente
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| style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | Validações da solicitação de registro de ACG's
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| style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | Validação disparada pela primeira etapa da solicitação de registro de ACG's. Valida que a modalidade escolhida pertença ao curso/grade do acadêmico, o que o memso ainda não tenha cumprido o maximo de horas de ACG's do curso e/ou da modalidade.
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| style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | 7-307.367
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| style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | Gestão do Relacionamento com o Cliente
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| style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | Cria atendentes para professores novos - agendada
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| style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | Fórmula visual que cria atendentes para professores sem atendente associado, e insere no grupo de atendimento "Professores".
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Agendado para executar diáriamente, as 4h.
 
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