| Linha 932: |
Linha 932: |
| | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | Adiciona Colunas na Visão de Disciplinas Associadas a Sala | | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | Adiciona Colunas na Visão de Disciplinas Associadas a Sala |
| | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | | | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | |
| | + | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | - - - VERIFICAR - - - |
| | + | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | - - - VERIFICAR - - - |
| | + | |- |
| | + | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | 7-307 |
| | + | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | Gestão do Relacionamento com o Cliente |
| | + | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | Gestão do Relacionamento com o Cliente |
| | + | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | |
| | + | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | - - - VERIFICAR - - - |
| | + | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | - - - VERIFICAR - - - |
| | + | |- |
| | + | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | 7-307.308 |
| | + | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | Gestão do Relacionamento com o Cliente |
| | + | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | Atendimento - Avança Etapa após o Pagamento - Agendado |
| | + | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | Agendamento: A cada 4 horas; |
| | + | Função: Acançar a etapa do atendimento, após o lançamento vinculado ao mesmo, ter sido baixado; |
| | + | Funcionamento: Busca os lançamentos que foram baixados e possuem vinculo com um atendimento, executando o avanço na etapa do atendimento. |
| | + | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | - - - VERIFICAR - - - |
| | + | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | - - - VERIFICAR - - - |
| | + | |- |
| | + | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | 7-307.309 |
| | + | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | Gestão do Relacionamento com o Cliente |
| | + | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | Valida que o acadêmico está matriculado na turma/disciplina escolhida para fazer a prova atrasada |
| | + | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | |
| | + | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | - - - VERIFICAR - - - |
| | + | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | - - - VERIFICAR - - - |
| | + | |- |
| | + | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | 7-307.310 |
| | + | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | Gestão do Relacionamento com o Cliente |
| | + | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | Copia anexos do atendimento para o cadastro de anexos privados |
| | + | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | Copia os anexos vinculados à um atendimento para a tabela de anexos privados (metadados: ZMDARQUIVOSPRIVADOS). |
| | + | |
| | + | O objetivo é evitar que as avaliações enviadas pelo professor como um anexo no processo de provas atrasadas estejam visíveis para o aluno que solicitou a avaliação. |
| | + | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | - - - VERIFICAR - - - |
| | + | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | - - - VERIFICAR - - - |
| | + | |- |
| | + | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | 7-307.312 |
| | + | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | Gestão do Relacionamento com o Cliente |
| | + | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | Evita o envio de e-mails do CRM para erp@fahor.com.br |
| | + | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | Evita que o CRM envie e-mails para o endereço erp@fahor.com.br, o que é feito automaticamente pelo sistema quando alguma etapa do processo é atribuída ao atendente "Servidor de processos". |
| | + | |
| | + | Essa fórmula visual executa antes da execução do processo de envio de e-mail, removendo este e-mail da fila. |
| | + | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | - - - VERIFICAR - - - |
| | + | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | - - - VERIFICAR - - - |
| | + | |- |
| | + | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | 7-307.317 |
| | + | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | Gestão do Relacionamento com o Cliente |
| | + | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | Enviar Anexo para o E-mail |
| | + | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | Processo associado a tela de solicitações de atendimento. |
| | + | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | - - - VERIFICAR - - - |
| | + | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | - - - VERIFICAR - - - |
| | + | |- |
| | + | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | 7-307.323 |
| | + | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | Gestão do Relacionamento com o Cliente |
| | + | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | Trocar Data da Prova Atrasada |
| | + | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | Fórmula visual responsável por trocar a data de abertura da solicitação, para que fique para a proxima data de prova atrasada. |
| | + | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | - - - VERIFICAR - - - |
| | + | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | - - - VERIFICAR - - - |
| | + | |- |
| | + | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | 7-307.326 |
| | + | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | Gestão do Relacionamento com o Cliente |
| | + | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | Envio de e-mails para professores com provas atrasadas pendentes - agendada |
| | + | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | Envia e-mail para o professor que está com uma solicitação de prova atrasada há mais de 2 dias e ainda não repassou o atendimento. Se ele está há mais de 3 dias com a solicitação, envia e-mail também para o coordenador do curso ao qual a disciplina pertence. |
| | + | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | - - - VERIFICAR - - - |
| | + | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | - - - VERIFICAR - - - |
| | + | |- |
| | + | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | 7-307.328 |
| | + | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | Gestão do Relacionamento com o Cliente |
| | + | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | Atendimento - Cancela/Exclui Lançamentos e Parcelas no Cancelamento do Atendimento |
| | + | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | Fórmula visual executada antes do processo de cancelamento de atendimento ser efetivamente executado, cancelando e excluindo lançamentos, assim como parcelas, associadas ao atendimento. |
| | + | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | - - - VERIFICAR - - - |
| | + | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | - - - VERIFICAR - - - |
| | + | |- |
| | + | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | 7-307.330 |
| | + | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | Gestão do Relacionamento com o Cliente |
| | + | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | Validações da solicitação de matricula em menos de 12 créditos |
| | + | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | Validações executadas na primeira etapa da solicitação de matricula em menos de 12 créditos. Caso alguma validação falhe, a solicitação não é registrada. |
| | + | |
| | + | As validações são as seguintes: |
| | + | - Disciplinas não cursadas; |
| | + | - Disciplinas distintas; |
| | + | - Validar o número de créditos total; |
| | + | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | - - - VERIFICAR - - - |
| | + | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | - - - VERIFICAR - - - |
| | + | |- |
| | + | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | 7-307.332 |
| | + | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | Gestão do Relacionamento com o Cliente |
| | + | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | Acompanhamento de Solicitação de Atendimento por E-mail - Solicitante |
| | + | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | Envia e-mail ao acadêmico solicitante, sempre que uma solicitação de atendimento do mesmo, avançar alguma etapa. |
| | + | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | - - - VERIFICAR - - - |
| | + | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | - - - VERIFICAR - - - |
| | + | |- |
| | + | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | 7-307.334 |
| | + | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | Gestão do Relacionamento com o Cliente |
| | + | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | Validações da solicitação de quebra de pré-requisito |
| | + | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | Validações executadas na primeira etapa da solicitação de quebra de pré-requisito para uma disciplina. Caso alguma validação falhe, a solicitação não é registrada. |
| | + | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | - - - VERIFICAR - - - |
| | + | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | - - - VERIFICAR - - - |
| | + | |- |
| | + | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | 7-307.340 |
| | + | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | Gestão do Relacionamento com o Cliente |
| | + | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | Assumir Atendimento |
| | + | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | Fórmula visual criada para permitir que os atendentes possam assumir algum atendimento para si. |
| | + | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | - - - VERIFICAR - - - |
| | + | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | - - - VERIFICAR - - - |
| | + | |- |
| | + | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | 7-307.342 |
| | + | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | Gestão do Relacionamento com o Cliente |
| | + | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | Geração de Currículo Acadêmico (Coordenador) e Análise de Acadêmico via WS - TBC |
| | + | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | Geração do relatório Currículo Acadêmico (Coordenador) via WS - TBC. |
| | + | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | - - - VERIFICAR - - - |
| | + | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | - - - VERIFICAR - - - |
| | + | |- |
| | + | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | 7-307.345 |
| | + | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | Gestão do Relacionamento com o Cliente |
| | + | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | Validações da solicitação de componente curricular em caráter especial |
| | + | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | Validação disparada pela primeira etapa da requisição de componente curricular em caráter especial. Valida que a disciplina escolhida pelo aluno é parte de sua grade e que o acadêmico ainda não cursou o componente. |
| | + | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | - - - VERIFICAR - - - |
| | + | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | - - - VERIFICAR - - - |
| | + | |- |
| | + | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | 7-307.364 |
| | + | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | Gestão do Relacionamento com o Cliente |
| | + | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | Registro de ACGs - avança etapa após existirem arquivos anexados - agendada |
| | + | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | Agendamento: a cada 4 horas; |
| | + | Função: avançar a etapa do atendimento quando for detectada a existência de arquivos anexados na solicitação. |
| | + | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | - - - VERIFICAR - - - |
| | + | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | - - - VERIFICAR - - - |
| | + | |- |
| | + | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | 7-307.366 |
| | + | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | Gestão do Relacionamento com o Cliente |
| | + | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | Validações da solicitação de registro de ACG's |
| | + | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | Validação disparada pela primeira etapa da solicitação de registro de ACG's. Valida que a modalidade escolhida pertença ao curso/grade do acadêmico, o que o memso ainda não tenha cumprido o maximo de horas de ACG's do curso e/ou da modalidade. |
| | + | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | - - - VERIFICAR - - - |
| | + | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | - - - VERIFICAR - - - |
| | + | |- |
| | + | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | 7-307.367 |
| | + | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | Gestão do Relacionamento com o Cliente |
| | + | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | Cria atendentes para professores novos - agendada |
| | + | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | Fórmula visual que cria atendentes para professores sem atendente associado, e insere no grupo de atendimento "Professores". |
| | + | Agendado para executar diáriamente, as 4h. |
| | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | - - - VERIFICAR - - - | | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | - - - VERIFICAR - - - |
| | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | - - - VERIFICAR - - - | | | style="padding: 5px 6px 5px 6px;" | - - - VERIFICAR - - - |