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Atendimento - Aproveitamento de estudos (ver código-fonte)
Edição das 15h31min de 9 de abril de 2021
, 15h31min de 9 de abril de 2021Criou página com ''''ITSEXXX''' - Esta instrução de trabalho tem como objetivo demonstrar o papel da secretaria no processo de solicitação de aproveitamento de estudos pelo portal, mostrand...'
'''ITSEXXX''' - Esta instrução de trabalho tem como objetivo demonstrar o papel da secretaria no processo de solicitação de aproveitamento de estudos pelo portal, mostrando como obter as informações necessárias, efetuar os registros, e em seguida, avançar a etapa da solicitação, concluindo a execução do processo.
Caso não saiba onde localizar as solicitações de atendimento, no ERP, veja em [[Atendimentos]].
Esta instrução é parte integrante do ''registro de aproveitamentos e equivalências de disciplinas''. Para informações sobre o processo como um todo, consulte [[Registro de Aproveitamentos e Equivalências de Disciplinas]].
== '''Verificando informações da solicitação de atendimento''' ==
# Abra a solicitação de atendimento que deseja verificar, dando um duplo clique sobre a mesma;
:[[File:ClipCapIt-210409-151434.PNG]]
# Com a tela do atendimento aberta, clique na aba '''[Acompanhamento]''', e em seguida, na aba '''[Solicitação]''';
# Nesse momento será exibido a disciplina objeto de aproveitamento solicitado pelo acadêmico;
:[[File:ClipCapIt-210409-151608.PNG]]
# Ainda na aba '''[Acompanhamento]''', porém, dessa vez na aba '''[Solução]''', verifique se o coordenador colocou uma observação, e se houver, anote-a também;
:[[File:ClipCapIt-210409-151632.PNG]]
== '''Efetuando o aproveitamento de estudos''' ==
# Para efetivar o aproveitamento para o acadêmico, veja o manual '''[[Registro de Aproveitamentos e Equivalências de Disciplinas]]''';
== '''Preenchendo a solução da solicitação de atendimento''' ==
# Após ter efetuado o aproveitamento da disciplina pelo acadêmico, vamos preencher uma solução para o atendimento;
#* Para isso, abra o registro da solicitação, dando um duplo clique sobre o mesmo;
:[[File:ClipCapIt-210409-151434.PNG]]
# Com a solicitação aberta, acesse a aba '''[Acompanhamento]''', e em seguida, a aba '''[Solução]''';
# Informe a '''[solução]''' na área de texto branca, localizada mais abaixo;
#* '''Obs.:''' Esse será o texto que será enviado para o acadêmico, por e-mail, após avançar a etapa do atendimento;
# Clique no botão '''[Salvar]''';
:[[File:ClipCapIt-210409-152350.PNG]]
== '''Avançando a etapa do do processo / Concluindo a execução do processo''' ==
# Em seguida, selecione a solicitação e clique em '''[Avançar etapa]''';
:[[File:ClipCapIt-210409-152925.PNG]]
# Na tela '''[Fluxo de etapas]''', apenas clique no botão '''[Executar]''';
:[[File:ClipCapIt-210409-153033.PNG]]
# Quando o processo for concluído, clique em '''[Fechar]''';
:[[File:ClipCapIt-180601-155054.PNG]]
# Nesse momento, caso esteja utilizando o filtro '''[Em andamento]''', a solicitação deixará de ser exibida, pois a mesma acaba de ser concluída;
:[[File:ClipCapIt-181219-135926.PNG]]
[[Categoria:ERP]]
Caso não saiba onde localizar as solicitações de atendimento, no ERP, veja em [[Atendimentos]].
Esta instrução é parte integrante do ''registro de aproveitamentos e equivalências de disciplinas''. Para informações sobre o processo como um todo, consulte [[Registro de Aproveitamentos e Equivalências de Disciplinas]].
== '''Verificando informações da solicitação de atendimento''' ==
# Abra a solicitação de atendimento que deseja verificar, dando um duplo clique sobre a mesma;
:[[File:ClipCapIt-210409-151434.PNG]]
# Com a tela do atendimento aberta, clique na aba '''[Acompanhamento]''', e em seguida, na aba '''[Solicitação]''';
# Nesse momento será exibido a disciplina objeto de aproveitamento solicitado pelo acadêmico;
:[[File:ClipCapIt-210409-151608.PNG]]
# Ainda na aba '''[Acompanhamento]''', porém, dessa vez na aba '''[Solução]''', verifique se o coordenador colocou uma observação, e se houver, anote-a também;
:[[File:ClipCapIt-210409-151632.PNG]]
== '''Efetuando o aproveitamento de estudos''' ==
# Para efetivar o aproveitamento para o acadêmico, veja o manual '''[[Registro de Aproveitamentos e Equivalências de Disciplinas]]''';
== '''Preenchendo a solução da solicitação de atendimento''' ==
# Após ter efetuado o aproveitamento da disciplina pelo acadêmico, vamos preencher uma solução para o atendimento;
#* Para isso, abra o registro da solicitação, dando um duplo clique sobre o mesmo;
:[[File:ClipCapIt-210409-151434.PNG]]
# Com a solicitação aberta, acesse a aba '''[Acompanhamento]''', e em seguida, a aba '''[Solução]''';
# Informe a '''[solução]''' na área de texto branca, localizada mais abaixo;
#* '''Obs.:''' Esse será o texto que será enviado para o acadêmico, por e-mail, após avançar a etapa do atendimento;
# Clique no botão '''[Salvar]''';
:[[File:ClipCapIt-210409-152350.PNG]]
== '''Avançando a etapa do do processo / Concluindo a execução do processo''' ==
# Em seguida, selecione a solicitação e clique em '''[Avançar etapa]''';
:[[File:ClipCapIt-210409-152925.PNG]]
# Na tela '''[Fluxo de etapas]''', apenas clique no botão '''[Executar]''';
:[[File:ClipCapIt-210409-153033.PNG]]
# Quando o processo for concluído, clique em '''[Fechar]''';
:[[File:ClipCapIt-180601-155054.PNG]]
# Nesse momento, caso esteja utilizando o filtro '''[Em andamento]''', a solicitação deixará de ser exibida, pois a mesma acaba de ser concluída;
:[[File:ClipCapIt-181219-135926.PNG]]
[[Categoria:ERP]]