CI, ERP, Funcionários, Professores, Burocratas, Administradores
4 053
edições
Mudanças
Ir para navegação
Ir para pesquisar
Enviar e-mail (ver código-fonte)
Edição das 14h56min de 6 de junho de 2016
, 14h56min de 6 de junho de 2016e-MA
O objetivo dessa página é ensinar como enviar e-mail através do sistema ERP, módulo CRM (Gestão de Relacionamento com o Cliente).
== '''Manual''' ==
# Acesse o sistema '''[[Acesso a CRM | [Gestão de Relacionamento com o Cliente]]]'''
# Acesse a aba '''[Atendente]''' e, dentro desta aba, clique em '''[Pessoas]''':
#:[[File:ClipCapIt-160531-151238.PNG]]
# Na tela de filtro que abrir, escolha o filtro desejado e encontre a pessoa que deseja enviar o e-mail.
#:[[File:ClipCapIt-160606-142223.PNG]]
# '''Selecione (1)''' a(s) pessoa(s), clique em '''[Processos] (2)''' e em '''[Enviar e-mail] (3)''':
#:[[File:ClipCapIt-160606-142722.PNG]]
# Na tela que abrir, clique em '''[Avançar]''':
#:[[File:ClipCapIt-160606-142940.PNG]]
# Na tela seguinte
## Seleciona e opção '''"Mensagem Livre"'''
## Escreva '''"Recepção CFJL / FAHOR"''' no campo '''[Nome]'''
## Escreva '''recepcao@cfjl.com.br''' ou '''recepcao@fahor.com.br''' no campo '''[E-mail]'''
## Se deseja enviar uma cópia deste e-mail para alguma outra pessoa (supervisor, por exemplo), insira o e-mail dele(a) no campo '''"Enviar cópia para o e-mail"'''.
## Clique em '''[Avançar]''':
#:[[File:ClipCapIt-160606-144531.PNG]]
# Na tela seguinte, preencha os campos detalhados abaixo:
## '''Assunto:''' Informe o assunto do e-mail
## '''Mensagem:''' Informe a mensagem
## '''Anexar arquivos:''' Se necessário enviar algum arquivo, utilize este campo para anexá-lo.
## Clique em '''[Avançar]''':
#:[[File:ClipCapIt-160606-144931.PNG]]
# Na tela seguinte, clique em '''[Executar]''':
#:[[File:ClipCapIt-160606-145050.PNG]]
# Feche a tela de envio:
#:[[File:ClipCapIt-160606-145137.PNG]]
<br />
<br />
:''[[Recepção|<<Voltar ao manual principal da Recepção]]''
== '''Manual''' ==
# Acesse o sistema '''[[Acesso a CRM | [Gestão de Relacionamento com o Cliente]]]'''
# Acesse a aba '''[Atendente]''' e, dentro desta aba, clique em '''[Pessoas]''':
#:[[File:ClipCapIt-160531-151238.PNG]]
# Na tela de filtro que abrir, escolha o filtro desejado e encontre a pessoa que deseja enviar o e-mail.
#:[[File:ClipCapIt-160606-142223.PNG]]
# '''Selecione (1)''' a(s) pessoa(s), clique em '''[Processos] (2)''' e em '''[Enviar e-mail] (3)''':
#:[[File:ClipCapIt-160606-142722.PNG]]
# Na tela que abrir, clique em '''[Avançar]''':
#:[[File:ClipCapIt-160606-142940.PNG]]
# Na tela seguinte
## Seleciona e opção '''"Mensagem Livre"'''
## Escreva '''"Recepção CFJL / FAHOR"''' no campo '''[Nome]'''
## Escreva '''recepcao@cfjl.com.br''' ou '''recepcao@fahor.com.br''' no campo '''[E-mail]'''
## Se deseja enviar uma cópia deste e-mail para alguma outra pessoa (supervisor, por exemplo), insira o e-mail dele(a) no campo '''"Enviar cópia para o e-mail"'''.
## Clique em '''[Avançar]''':
#:[[File:ClipCapIt-160606-144531.PNG]]
# Na tela seguinte, preencha os campos detalhados abaixo:
## '''Assunto:''' Informe o assunto do e-mail
## '''Mensagem:''' Informe a mensagem
## '''Anexar arquivos:''' Se necessário enviar algum arquivo, utilize este campo para anexá-lo.
## Clique em '''[Avançar]''':
#:[[File:ClipCapIt-160606-144931.PNG]]
# Na tela seguinte, clique em '''[Executar]''':
#:[[File:ClipCapIt-160606-145050.PNG]]
# Feche a tela de envio:
#:[[File:ClipCapIt-160606-145137.PNG]]
<br />
<br />
:''[[Recepção|<<Voltar ao manual principal da Recepção]]''