Mudanças entre as edições de "CRM - FAQ/Dica"
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''' FAQ:''' É uma abreviação da expressão inglesa Frequently Asked Questions, que em português é traduzido para Perguntas Frequentes, sendo assim, nessa sessão podem ser registradas perguntas e respostas sobre produtos para que possa ser agilizado o feedback ao cliente. Tanto a FAQ quando uma Dica podem ser relacionadas a um produto específico e ainda a um Detalhe de Produto. | ''' FAQ:''' É uma abreviação da expressão inglesa Frequently Asked Questions, que em português é traduzido para Perguntas Frequentes, sendo assim, nessa sessão podem ser registradas perguntas e respostas sobre produtos para que possa ser agilizado o feedback ao cliente. Tanto a FAQ quando uma Dica podem ser relacionadas a um produto específico e ainda a um Detalhe de Produto. | ||
Edição das 15h30min de 7 de novembro de 2017
ITMC017 - Essa instrução de trabalho tem como objetivo demonstrar como cadastrar uma FAQ ou Dica.
FAQ: É uma abreviação da expressão inglesa Frequently Asked Questions, que em português é traduzido para Perguntas Frequentes, sendo assim, nessa sessão podem ser registradas perguntas e respostas sobre produtos para que possa ser agilizado o feedback ao cliente. Tanto a FAQ quando uma Dica podem ser relacionadas a um produto específico e ainda a um Detalhe de Produto.
Manual
- 1) Acesse a aba "Produto" e clique em "FAQ/Dica"
- 2) Na tela de filtro, escolha o filtro desejado e clique em "Executar":
- 3) Clique em "Incluir" para cadastrar uma nova FAQ/Dica:
- 4) Na tela que abrir, preencha todos os campos necessários, escolha o tipo (FAQ ou Dica), informe a Questão (no caso de FAQ) e a Resposta ou a Dica (no caso da Dica). Em seguida clique em "Salvar" e em "Ok":
- Obs.: Procure preencher o máximo de campos para melhorar a qualidade da busca e classificação futura.
