Mudanças entre as edições de "Acesso a CRM"
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Edição atual tal como às 15h57min de 30 de janeiro de 2018
ITMC020 - Esta instrução de trabalho tem como objetivo ensinar a logar e acessar o módulo de Gestão de Relacionamento com o Cliente no ERP da instituição.
Instrução
Passo 01 - Abra o Sistema RM
- Encontre o ícone do sistema RM e dê um duplo clique para abri-lo:
Passo 02 - Acesse o servidor
- A tela abaixo refere-se ao login no servidor do sistema. Esse login solicita a troca da senha a cada 3 meses.
- Informe seu usuário e senha e clique em "Ok".
- Seu usuário no servidor é: "DATACENTER\usuario"
- Se não souber seu usuário, solicite ao CI (ci@cfjl.com.br ou ci@fahor.com.br)
Passo 03 - Acessar o sistema
- A tela seguinte, refere-se ao login no sistema. Para isso, informe seu Usuário" e "Senha". Deixe a opção "Alias" como CorporeEM e clique em "Acessar":
Passo 04 - Escolher a coligada
- Escolha a coligada que deseja trabalhar, ou seja, coligada 7 para trabalhar com FAHOR ou, coligada 8, para trabalhar com CFJL.
- Para isso, clique em "Contexto"
e em "Coligada": 
- Na tela que abrir, clique em "Avançar"
- Na tela seguinte, escolha a coligada e clique em "Avançar":
- Na tela a seguir, clique em "Concluir"
: 
Passo 05 - Acessar o Módulo de "Gestão de Relacionamento com o Cliente"
- Clique no menu esquerdo
e em "Gestão do Relacionamento com o Cliente": 
- Este é o módulo "Gestão do Relacionamento com o Cliente". Todas as abas desta nova tela estão relacionadas ao módulo.
