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− | Este manual tem o objetivo de ensinar como encontrar o contato de Clientes/Fornecedores através do módulo "Gestão de Relacionamento com o Cliente"(CRM) do sistema ERP da Instituição. Estes contatos são cadastrados pela tesouraria.
| + | '''ITRE002''' - Esta instrução de trabalho tem o objetivo de ensinar como encontrar o contato de Clientes/Fornecedores através do módulo "Gestão de Relacionamento com o Cliente"(CRM) do sistema ERP da Instituição. Estes contatos são cadastrados pela tesouraria. |
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− | == '''Manual'''== | + | == '''Instrução'''== |
| # Acesse o sistema '''[[Acesso a CRM | [Gestão de Relacionamento com o Cliente]]]''' | | # Acesse o sistema '''[[Acesso a CRM | [Gestão de Relacionamento com o Cliente]]]''' |
| # Acesse a aba '''[Cliente / Representantes]''' e, dentro desta aba, clique em '''[Cliente]''': | | # Acesse a aba '''[Cliente / Representantes]''' e, dentro desta aba, clique em '''[Cliente]''': |
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| ##* Se houver algum cadastrado, será apresentado na tela com as informações principais de contato (telefone, endereço, etc). | | ##* Se houver algum cadastrado, será apresentado na tela com as informações principais de contato (telefone, endereço, etc). |
| ##:[[File:ClipCapIt-160603-164933.PNG]] | | ##:[[File:ClipCapIt-160603-164933.PNG]] |
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− | === Fazer busca dentro da tela dos contatos ===
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− | # Se você deseja fazer uma busca dentro desta lista (caso for uma lista com muitos contatos, siga os passos a seguir.
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− | # Dentro da lista, clique no '''"Binóculo"''': <p>[[File:ClipCapIt-160531-160522.PNG]]</p>
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− | # Escolha pelo que você quer procurar (normalmente já está como '''Nome'''), escreva o valor da busca e o sistema irá apontar a pessoa:<p>[[File:ClipCapIt-160531-160758.PNG]]</p>
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| :''[[Recepção|<<Voltar ao manual principal da Recepção]]'' | | :''[[Recepção|<<Voltar ao manual principal da Recepção]]'' |