Mudanças entre as edições de "Atendimento - Registro de ACG's"

De IT's Instruções de Trabalho - FAHOR/CFJL
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== Encerrando a solicitação ==
 
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# Após fazer o ajuste da nota, é necessário encerrar a solicitação. Para isso, com a solicitação aberta, acesse a aba '''Acompanhamento''' (1), e em seguida, a aba '''Solução''' (2). Informe a solução (3), clique em '''Salvar''' (4) e, em seguida, em '''Avançar etapa''' (5).<p>'''Obs''': Esse será o texto que será enviado para o acadêmico, por e-mail, após avançar a etapa do atendimento.</p><p>[[File:ClipCapIt-180828-161554.PNG]]</p>
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# Após validar os arquivos em anexo e a modalidade selecionada, é necessário encerrar a solicitação. Para isso, com a solicitação aberta, acesse a aba '''Acompanhamento''' (1), e em seguida, a aba '''Solução''' (2). Informe a solução (3), clique em '''Salvar''' (4) e, em seguida, em '''Avançar etapa''' (5).<p>'''Obs''': Esse será o texto que será enviado para o acadêmico, por e-mail, após avançar a etapa do atendimento.</p><p>[[File:ClipCapIt-180828-161554.PNG]]</p>
 
# Na tela '''Fluxo de etapas. Avanço para a próxima etapa''', clique em '''Executar''' e aguarde a conclusão do processo.<p>[[File:ClipCapIt-180828-161611.PNG]]</p>
 
# Na tela '''Fluxo de etapas. Avanço para a próxima etapa''', clique em '''Executar''' e aguarde a conclusão do processo.<p>[[File:ClipCapIt-180828-161611.PNG]]</p>
  
 
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Edição das 22h27min de 28 de agosto de 2018

ITSEXXX - Esta instrução de trabalho tem como objetivo demonstrar o papel da secretaria no processo de Solicitação de registro de ACG's, mostrando como obter as informações necessárias, efetuar o registro no sistema, e em seguida, avançar a etapa da solicitação, concluindo a execução do processo.

Caso não saiba onde localizar as solicitações de atendimento no ERP veja em Atendimentos.

Esta instrução é parte integrante do 'Processo de revisão de prova'. Para informações sobre o processo como um todo, consulte Processo de registro de ACG's.

Verificando informações da solicitação de atendimento

  1. Abra a solicitação de atendimento que deseja verificar, dando um duplo clique sobre a mesma.

    ClipCapIt-180828-161320.PNG

  2. Com a tela do atendimento aberta, clique na aba Acompanhamento, e em seguida, na aba Solicitação;
  3. Nesse momento, será exibida a modalidade para a qual o acadêmico solicitou o registro de ACG;
    • Obs.: Anote a modalidade, para na sequencia, efetuar o registro no sistema.

      ClipCapIt-180828-161418.PNG

  4. Na aba Acompanhamento (1), aba Discussão (2), verifique a descrição para verificar se alguma observação extra foi feita pelo coordenador do curso(3).

    ClipCapIt-180828-161447.PNG

  5. Em Anexos (1), clique no item Arquivos anexos do atendimento (2).

    ClipCapIt-180828-161504.PNG

  6. Na aba Arquivos anexos do atendimento (1) exibida, abra (com duplo clique) o registro (2) do arquivo que deseja visualizar.

    ClipCapIt-180828-161511.PNG

  7. Clique no botão Carregar documento, e será exibida a visualização do arquivo em anexo.

    ClipCapIt-180828-161521.PNG

Efetivando a operação

Para efetivar a operação solicitada pelo acadêmico, veja o manual Lançamento de ACGs.

Encerrando a solicitação

  1. Após validar os arquivos em anexo e a modalidade selecionada, é necessário encerrar a solicitação. Para isso, com a solicitação aberta, acesse a aba Acompanhamento (1), e em seguida, a aba Solução (2). Informe a solução (3), clique em Salvar (4) e, em seguida, em Avançar etapa (5).

    Obs: Esse será o texto que será enviado para o acadêmico, por e-mail, após avançar a etapa do atendimento.

    ClipCapIt-180828-161554.PNG

  2. Na tela Fluxo de etapas. Avanço para a próxima etapa, clique em Executar e aguarde a conclusão do processo.

    ClipCapIt-180828-161611.PNG

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