Mudanças entre as edições de "Atendimento - Registro de ACG's"
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# Na aba '''Acompanhamento''' (1), aba '''Discussão''' (2), verifique a descrição para verificar se alguma observação extra foi feita pelo coordenador do curso(3).<p>[[File:ClipCapIt-180828-161447.PNG]]</p> | # Na aba '''Acompanhamento''' (1), aba '''Discussão''' (2), verifique a descrição para verificar se alguma observação extra foi feita pelo coordenador do curso(3).<p>[[File:ClipCapIt-180828-161447.PNG]]</p> | ||
# Em '''Anexos''' (1), clique no item '''Arquivos anexos do atendimento''' (2).<p>[[File:ClipCapIt-180828-161504.PNG]]</p> | # Em '''Anexos''' (1), clique no item '''Arquivos anexos do atendimento''' (2).<p>[[File:ClipCapIt-180828-161504.PNG]]</p> | ||
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# Clique no botão '''Carregar documento''', e será exibida a visualização do arquivo em anexo.<p>[[File:ClipCapIt-180828-161521.PNG]]</p> | # Clique no botão '''Carregar documento''', e será exibida a visualização do arquivo em anexo.<p>[[File:ClipCapIt-180828-161521.PNG]]</p> | ||
Edição das 22h30min de 28 de agosto de 2018
ITSEXXX - Esta instrução de trabalho tem como objetivo demonstrar o papel da secretaria no processo de Solicitação de registro de ACG's, mostrando como obter as informações necessárias, efetuar o registro no sistema, e em seguida, avançar a etapa da solicitação, concluindo a execução do processo.
Caso não saiba onde localizar as solicitações de atendimento no ERP veja em Atendimentos.
Esta instrução é parte integrante do 'Processo de revisão de prova'. Para informações sobre o processo como um todo, consulte Processo de registro de ACG's.
Verificando informações da solicitação de atendimento
- Abra a solicitação de atendimento que deseja verificar, dando um duplo clique sobre a mesma.
- Com a tela do atendimento aberta, clique na aba Acompanhamento, e em seguida, na aba Solicitação;
- Nesse momento, será exibida a modalidade para a qual o acadêmico solicitou o registro de ACG;
- Obs.: Anote a modalidade, para na sequencia, efetuar o registro no sistema.
- Obs.: Anote a modalidade, para na sequencia, efetuar o registro no sistema.
- Na aba Acompanhamento (1), aba Discussão (2), verifique a descrição para verificar se alguma observação extra foi feita pelo coordenador do curso(3).
- Em Anexos (1), clique no item Arquivos anexos do atendimento (2).
- Na aba Arquivos anexos do atendimento (1) que foi exibida, abra (com duplo clique) o registro do arquivo (2) que deseja visualizar.
- Clique no botão Carregar documento, e será exibida a visualização do arquivo em anexo.
Efetivando a operação
Para efetivar a operação solicitada pelo acadêmico, veja o manual Lançamento de ACGs.
Encerrando a solicitação
- Após validar os arquivos em anexo e a modalidade selecionada, é necessário encerrar a solicitação. Para isso, com a solicitação aberta, acesse a aba Acompanhamento (1), e em seguida, a aba Solução (2). Informe a solução (3), clique em Salvar (4) e, em seguida, em Avançar etapa (5).
Obs: Esse será o texto que será enviado para o acadêmico, por e-mail, após avançar a etapa do atendimento.
- Na tela Fluxo de etapas. Avanço para a próxima etapa, clique em Executar e aguarde a conclusão do processo.
