Mudanças entre as edições de "Requerimentos - Solicitações Acadêmicas"
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# Nesse momento, no item '''Disponíveis (1)''' serão exibidos os tipos de atendimentos ativos para abertura de requerimento; | # Nesse momento, no item '''Disponíveis (1)''' serão exibidos os tipos de atendimentos ativos para abertura de requerimento; | ||
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# Após ter clicado sobre o tipo de requerimento desejado, será exibida a tela de abertura do requerimento; | # Após ter clicado sobre o tipo de requerimento desejado, será exibida a tela de abertura do requerimento; | ||
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## '''Aceite (5)''': Leia com atenção o aceite, pois abrindo o requerimento, você estará concordando com o mesmo; | ## '''Aceite (5)''': Leia com atenção o aceite, pois abrindo o requerimento, você estará concordando com o mesmo; | ||
## '''Parâmetros (6)''': Aqui serão exibidos os parâmetros que devem ser preenchidos para a abertura do requerimento. Pode ser que o requerimento possua um parâmetro, vários parâmetros, ou nenhum parâmetro; | ## '''Parâmetros (6)''': Aqui serão exibidos os parâmetros que devem ser preenchidos para a abertura do requerimento. Pode ser que o requerimento possua um parâmetro, vários parâmetros, ou nenhum parâmetro; | ||
| − | + | ##* No exemplo da imagem abaixo, temos o parâmetro '''Motivo'''; | |
## '''Custo Total (7)''': Caso o requerimento que está sendo aberto possua alguma taxa, o valor será exibido aqui; | ## '''Custo Total (7)''': Caso o requerimento que está sendo aberto possua alguma taxa, o valor será exibido aqui; | ||
## '''Solicitação (8)''': Preencha com detalhes o motivo de estar solicitando esse requerimento; | ## '''Solicitação (8)''': Preencha com detalhes o motivo de estar solicitando esse requerimento; | ||
| − | # Por fim, após ter preenchido todas as informações, clique no botão '''Solicitar (9)'''; | + | # Por fim, após ter preenchido todas as informações, clique no botão '''Solicitar (9)''';<p>[[File:ClipCapIt-201005-153535.PNG]]</p> |
| − | + | # Será solicitada a confirmação para a abertura do requerimento. Clique no botão '''Sim''' para confirmar a abertura do requerimento;<p>[[File:ClipCapIt-201005-153541.PNG]]</p> | |
| − | + | # Após a abertura do requerimento, será exibida a lista requerimentos '''solicitados (1)''', e abaixo, os '''detalhes (2)''' do requerimento recém aberto;<p>[[File:ClipCapIt-201005-153549.PNG]]</p> | |
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=== Anexando documentos ao requerimento === | === Anexando documentos ao requerimento === | ||
| + | # Há tipos de requerimento que necessitam que algum documento comprovador (certificado, diploma, etc) seja anexado; | ||
| + | # Para realizar o envio de documentos no requerimento, basta abrirmos a lista '''Outras ações (1)''', e em seguida, clicar em '''Enviar arquivos (2)''';<p>[[File:ClipCapIt-201005-153557.PNG]]</p> | ||
| + | # Na tela exibida, informe a '''Descrição (1)''' do arquivo, e clique no botão '''Enviar Arquivo... (2)''' para selecionar em seu computador o arquivo que deseja enviar; | ||
| + | # Após executar o passos acime, clique no botão '''Adicionar ao requerimento (3)''';<p>[[File:ClipCapIt-201005-153606.PNG]]</p> | ||
| + | # Agora, nos detalhes do requerimento, temos a lista de arquivos que foram adicionados ao requerimento;<p>[[File:ClipCapIt-201005-153627.PNG]]</p> | ||
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| + | # Há tipos de requerimento que necessitam o pagamento de uma taxa, e que somente avançarão no fluxo, após esse pagamento; | ||
| + | # Nesses tipos de requerimento, após a abertura será exibida a tela de confirmação da imagem abaixo, pedindo se você deseja visualizar o extrato financeiro, para a impressão do boleto; | ||
| + | # Clique no botão '''Sim''';<p>[[File:ClipCapIt-201005-153635.PNG]]</p> | ||
| + | # Aqui serão exibidas as suas informações financeiras, como por exemplo, o '''próximo vencimento de boleto (1)''' (que nesse caso, é o boleto do requerimento que foi aberto); | ||
| + | #* A 2 opções para pagar esse boleto, sendo '''Boleto''' (impressão) e '''Cartão''' (online); | ||
| + | # Mais abaixo, temos a lista de Boletos, onde também podemos visualizar o '''boleto do requerimento (2)'''; | ||
| + | #* Aqui também temos as 2 opções de pagamento, sendo '''Boleto''' (impressão) e '''Cartão''' (online); | ||
| + | # Por fim, caso não tenha clicado no botão sim ao final da abertura do atendimento, e não tenha sido trazido automaticamente para essa tela, pode acessá-la clicando no item '''Financeiro (3)''', no menu lateral; | ||
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| − | :[[File:ClipCapIt- | + | === Consultado a situação de uma solicitação === |
| + | # Clicando na aba '''Solicitados''' será exibida a lista de solicitações realizadas; | ||
| + | :[[File:ClipCapIt-221207-222112.PNG]] | ||
| − | + | # Se for necessário você pode procurar pelo número do protocolo (solicitação): | |
| + | :[[File:ClipCapIt-221207-222218.PNG]] | ||
| − | + | # Na exibição pode-se verificar a situação da solicitação, a etapa em que se encontra, as discussões, o histórico de etapas, bem como pode adicionar uma discussão que será enviada a todos envolvidos na solicitação. | |
| − | + | :[[File:ClipCapIt-221207-222610.PNG]] | |
| − | :[[File:ClipCapIt- | ||
Edição atual tal como às 17h18min de 16 de março de 2023
ITAA0XX - Esta instrução de trabalho demonstra onde e como o estudante realiza as solicitações de atendimento no Novo Portal Acadêmico.
Localizando os requerimentos no novo portal
- No novo portal acadêmico, abra o menu (1), e dentro de Secretaria (2), clique em Requerimentos (3);
- Nesse momento, no item Disponíveis (1) serão exibidos os tipos de atendimentos ativos para abertura de requerimento;
- Para realizar a abertura de um novo requerimento, basta clicar sobre o Tipo de requerimento desejado, entre os disponíveis estão:
- Prova atrasada
- Matrícula em menos de 12 créditos
- Matrícula em mais de 24 créditos
- Matrícula com dispensa de pré-requisito
- Matrícula em caráter especial
- Revisão de prova
- Recurso da Avaliação Interdisciplinar
- Aproveitamento de Estudos
- Registro de ACG's
- Solicitação de formatura
- Monitoria em componente curricular
- Cancelamento de curso
- Trancamento de curso
- Transferência de grade
- Transferência interna (outro curso)
- Transferência para outra IES
- Intercâmbio
- Auxílio Transporte
- Cursar componente curricular em outra instituição
Realizando solicitação de requerimento
- Após ter clicado sobre o tipo de requerimento desejado, será exibida a tela de abertura do requerimento;
- Nessa tela, temos:
- Período Letivo (1): Deve-se selecionar o período letivo para o qual está abrindo o requerimento (geralmente o período atual);
- Tipo de Requerimento (2): Confira se o tipo de requerimento é o que deseja abrir;
- Descrição (3): Leia a descrição para entender a utilização desse requerimento;
- Procedimentos (4): Leia os procedimentos para entender o que deve ser feito em cada uma das etapas do requerimento;
- Aceite (5): Leia com atenção o aceite, pois abrindo o requerimento, você estará concordando com o mesmo;
- Parâmetros (6): Aqui serão exibidos os parâmetros que devem ser preenchidos para a abertura do requerimento. Pode ser que o requerimento possua um parâmetro, vários parâmetros, ou nenhum parâmetro;
- No exemplo da imagem abaixo, temos o parâmetro Motivo;
- Custo Total (7): Caso o requerimento que está sendo aberto possua alguma taxa, o valor será exibido aqui;
- Solicitação (8): Preencha com detalhes o motivo de estar solicitando esse requerimento;
- Por fim, após ter preenchido todas as informações, clique no botão Solicitar (9);
- Será solicitada a confirmação para a abertura do requerimento. Clique no botão Sim para confirmar a abertura do requerimento;
- Após a abertura do requerimento, será exibida a lista requerimentos solicitados (1), e abaixo, os detalhes (2) do requerimento recém aberto;
Anexando documentos ao requerimento
- Há tipos de requerimento que necessitam que algum documento comprovador (certificado, diploma, etc) seja anexado;
- Para realizar o envio de documentos no requerimento, basta abrirmos a lista Outras ações (1), e em seguida, clicar em Enviar arquivos (2);
- Na tela exibida, informe a Descrição (1) do arquivo, e clique no botão Enviar Arquivo... (2) para selecionar em seu computador o arquivo que deseja enviar;
- Após executar o passos acime, clique no botão Adicionar ao requerimento (3);
- Agora, nos detalhes do requerimento, temos a lista de arquivos que foram adicionados ao requerimento;
Realizando o pagamento da taxa do requerimento
- Há tipos de requerimento que necessitam o pagamento de uma taxa, e que somente avançarão no fluxo, após esse pagamento;
- Nesses tipos de requerimento, após a abertura será exibida a tela de confirmação da imagem abaixo, pedindo se você deseja visualizar o extrato financeiro, para a impressão do boleto;
- Clique no botão Sim;
- Aqui serão exibidas as suas informações financeiras, como por exemplo, o próximo vencimento de boleto (1) (que nesse caso, é o boleto do requerimento que foi aberto);
- A 2 opções para pagar esse boleto, sendo Boleto (impressão) e Cartão (online);
- Mais abaixo, temos a lista de Boletos, onde também podemos visualizar o boleto do requerimento (2);
- Aqui também temos as 2 opções de pagamento, sendo Boleto (impressão) e Cartão (online);
- Por fim, caso não tenha clicado no botão sim ao final da abertura do atendimento, e não tenha sido trazido automaticamente para essa tela, pode acessá-la clicando no item Financeiro (3), no menu lateral;
Consultado a situação de uma solicitação
- Clicando na aba Solicitados será exibida a lista de solicitações realizadas;
- Se for necessário você pode procurar pelo número do protocolo (solicitação):
- Na exibição pode-se verificar a situação da solicitação, a etapa em que se encontra, as discussões, o histórico de etapas, bem como pode adicionar uma discussão que será enviada a todos envolvidos na solicitação.
