Requerimentos - Solicitações Acadêmicas

ITAA0XX - Esta instrução de trabalho demonstra onde e como o estudante realiza as solicitações de atendimento no Novo Portal Acadêmico.

Localizando os requerimentos no novo portal

1. No novo portal acadêmico, abra o menu (1), e dentro de Secretaria (2), clique em Requerimentos (3);

   

2. Nesse momento, no item Disponíveis (1) serão exibidos os tipos de atendimentos ativos para abertura de requerimento;
3. Para realizar a abertura de um novo requerimento, basta clicar sobre o Tipo de requerimento desejado, entre os disponíveis estão:
   1. Prova atrasada
   2. Matrícula em menos de 12 créditos
   3. Matrícula em mais de 24 créditos
   4. Matrícula com dispensa de pré-requisito
   5. Matrícula em caráter especial
   6. Revisão de prova
   7. Recurso da Avaliação Interdisciplinar
   8. Aproveitamento de Estudos
   9. Registro de ACG's
   10. Solicitação de formatura
   11. Monitoria em componente curricular
   12. Cancelamento de curso
   13. Trancamento de curso
   14. Transferência de grade
   15. Transferência interna (outro curso)
   16. Transferência para outra IES
   17. Intercâmbio
   18. Auxílio Transporte
   19. Cursar componente curricular em outra instituição

Realizando solicitação de requerimento

1. Após ter clicado sobre o tipo de requerimento desejado, será exibida a tela de abertura do requerimento;
2. Nessa tela, temos:
   1. Período Letivo (1): Deve-se selecionar o período letivo para o qual está abrindo o requerimento (geralmente o período atual);
   2. Tipo de Requerimento (2): Confira se o tipo de requerimento é o que deseja abrir;
   3. Descrição (3): Leia a descrição para entender a utilização desse requerimento;
   4. Procedimentos (4): Leia os procedimentos para entender o que deve ser feito em cada uma das etapas do requerimento;
   5. Aceite (5): Leia com atenção o aceite, pois abrindo o requerimento, você estará concordando com o mesmo;
   6. Parâmetros (6): Aqui serão exibidos os parâmetros que devem ser preenchidos para a abertura do requerimento. Pode ser que o requerimento possua um parâmetro, vários parâmetros, ou nenhum parâmetro;
      • No exemplo da imagem abaixo, temos o parâmetro Motivo;
   7. Custo Total (7): Caso o requerimento que está sendo aberto possua alguma taxa, o valor será exibido aqui;
   8. Solicitação (8): Preencha com detalhes o motivo de estar solicitando esse requerimento;
3. Por fim, após ter preenchido todas as informações, clique no botão Solicitar (9);

   

4. Será solicitada a confirmação para a abertura do requerimento. Clique no botão Sim para confirmar a abertura do requerimento;

   

5. Após a abertura do requerimento, será exibida a lista requerimentos solicitados (1), e abaixo, os detalhes (2) do requerimento recém aberto;

   

Anexando documentos ao requerimento

1. Há tipos de requerimento que necessitam que algum documento comprovador (certificado, diploma, etc) seja anexado;
2. Para realizar o envio de documentos no requerimento, basta abrirmos a lista Outras ações (1), e em seguida, clicar em Enviar arquivos (2);

   

3. Na tela exibida, informe a Descrição (1) do arquivo, e clique no botão Enviar Arquivo... (2) para selecionar em seu computador o arquivo que deseja enviar;
4. Após executar o passos acime, clique no botão Adicionar ao requerimento (3);

   

5. Agora, nos detalhes do requerimento, temos a lista de arquivos que foram adicionados ao requerimento;

   

Realizando o pagamento da taxa do requerimento

1. Há tipos de requerimento que necessitam o pagamento de uma taxa, e que somente avançarão no fluxo, após esse pagamento;
2. Nesses tipos de requerimento, após a abertura será exibida a tela de confirmação da imagem abaixo, pedindo se você deseja visualizar o extrato financeiro, para a impressão do boleto;
3. Clique no botão Sim;

   

4. Aqui serão exibidas as suas informações financeiras, como por exemplo, o próximo vencimento de boleto (1) (que nesse caso, é o boleto do requerimento que foi aberto);
   • A 2 opções para pagar esse boleto, sendo Boleto (impressão) e Cartão (online);
5. Mais abaixo, temos a lista de Boletos, onde também podemos visualizar o boleto do requerimento (2);
   • Aqui também temos as 2 opções de pagamento, sendo Boleto (impressão) e Cartão (online);
6. Por fim, caso não tenha clicado no botão sim ao final da abertura do atendimento, e não tenha sido trazido automaticamente para essa tela, pode acessá-la clicando no item Financeiro (3), no menu lateral;

Consultado a situação de uma solicitação

1. Clicando na aba Solicitados será exibida a lista de solicitações realizadas;

1. Se for necessário você pode procurar pelo número do protocolo (solicitação):

1. Na exibição pode-se verificar a situação da solicitação, a etapa em que se encontra, as discussões, o histórico de etapas, bem como pode adicionar uma discussão que será enviada a todos envolvidos na solicitação.