Mudanças entre as edições de "Rematrícula on-line - Por responsáveis"

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Esta instrução demonstra como o responsável financeiro do aluno pode realizar a rematrícula on-line de seus dependentes.
 
Esta instrução demonstra como o responsável financeiro do aluno pode realizar a rematrícula on-line de seus dependentes.
  
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Nesse processo o responsável financeiro aceitará o Contrato de Prestação de Serviços Educacionais e assinará o mesmo através de um token que será enviado ao seu e-mail.;
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Nesse processo o responsável financeiro aceitará o Contrato de Prestação de Serviços Educacionais e assinará o mesmo através de um token que será enviado ao seu e-mail.
  
 
== '''Instruções''' ==
 
== '''Instruções''' ==
  
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<br><big>'''1º)'''</big> Após o acesso ao portal, clique no menu e em seguida em "Financeiro".
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[https://erp.isaec.com.br/FrameHTML/Web/App/Edu/PortalEducacional/login/?codcoligada=8 O processo de rematrícula deve ser feito no Portal do Aluno, clique aqui para acessar]
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:[[File:ClipCapIt-200430-142911.PNG]]
 
  
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<br><big>'''2º)'''</big> Dentro de Financeiro, você tem os Boletos(1) e os Benefícios(2).
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<br><big>'''1º)'''</big> Após o acesso ao portal, clique no ícone "Rematrícula". Se você nunca acessou ou não lembra como acessar o Portal do Aluno, clique nesse link: [[Acesso ao Portal de Alunos e Pais - Responsável]].
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# Boletos: Visualização da situação mensal dos boletos referentes à matrícula do aluno, mostrando qual o status (3) de cada boleto.
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:[[File:ClipCapIt-201126-100447.PNG]]
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# Benefícios: Visualização do benefício (bolsa) caso o aluno possuir.
 
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:[[File:ClipCapIt-201113-134659.PNG]]
 
  
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<br><big>'''3º)'''</big> Para imprimir um boleto, caso estiver em aberto(4) como mostra na imagem acima, clique sobre o botão, que o boleto será gerado para impressão na sua tela.
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<br><big>'''2º)'''</big> Leia as informações descritas para entender os passos que serão realizados no processo.
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# O boleto pode ser salvo no seu dispositivo, ou ser enviado direto para sua impressora, como preferir.
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:[[File:ClipCapIt-201126-100613.PNG]]
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:[[File:ClipCapIt-200430-144404.PNG]]
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* Para avançar clique no botão '''Próximo'''.
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* Se for necessário voltar ao passo anterior clique no botão '''Anterior'''.
  
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<br><big>'''4º)'''</big> Para pagar com o Cartão de Crédito, clique em '''Cartão'''(5) como mostra na imagem acima.
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<br><big>'''3º)'''</big> Na etapa '''PERÍODO LETIVO''' será verificado se todas as condições para realização de rematrícula são atendidas. Poderão ser exibidas mensagens que impeçam o avanço do processo. Se for exibido o período letivo futuro é porque está tudo OK. Confira se o Curso, Série e Turno estão corretos. Para avançar clique no botão '''Próximo'''.
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<br>Na tela, Clique sobre a imagem do cartão ('''+''') para adicionar um cartão de crédito na carteira digital (ao final dessa instrução mais informações sobre a carteira digital e sua segurança);
 
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:[[File:ClipCapIt-201113-135140.PNG]]
 
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* Depois de clicar no '''+''' role a página para baixo;
 
  
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* Informe os dados solicitados e clique no botão '''Salvar'''. Todas essas informações serão solicitadas apenas uma vez e/ou sempre que adicionar um novo cartão de crédito. A ideia é facilitar depois nos pagamentos onde será somente solicitado o CVV do cartão;
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[[File:ClipCapIt-221006-135928.PNG]]
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:[[File:ClipCapIt-201113-140002.PNG]]
 
  
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* Selecione o cartão que deseja utilizar, informe o CVV e clique no botão '''Pagar''' para realizar o pagamento;
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<br><big>'''4º)'''</big> Na etapa '''CONFIRMAÇÃO DADOS DO ALUNO''' confira se as informações de contato do aluno e responsáveis estão corretas. Em caso de divergência, faça a correção.
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:[[File:ClipCapIt-201113-140343.PNG]]
 
  
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* '''Importante''': Se estiver pagando a mensalidade e desejar que, automaticamente, no próximo mês, a mensalidade seja paga com o mesmo cartão de crédito, marque a opção '''Pagamento recorrente''';
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[[File:ClipCapIt-221006-140128.PNG]]
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:[[File:ClipCapIt-201113-140545.PNG]]
 
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* Essa opção é interessante pois não utiliza o saldo do seu cartão com todas as mensalidades. Mensalmente o sistema irá verificar os valores das mensalidades e enviar o débito a operadora do cartão;
 
  
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* Na mensagem de Confirmação de pagamento verifique o valor e o cartão utilizando e clique no botão '''Sim''';
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* Lembrando que é de suma importância manter esses dados atualizados para que a comunicação seja facilitada quando necessária.
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:[[File:ClipCapIt-201113-141501.PNG]]
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* Depois de acertar os dados, clique no botão '''Próximo'''.
  
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* Será exibido um Resumo confirmando o pagamento;
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<br><big>'''5º)'''</big> Na etapa '''ITINERÁRIOS FORMATIVOS''', selecione os itinerários formativos desejados.
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:[[File:ClipCapIt-201113-141646.PNG]]
 
  
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'''Pronto'''. Pagamento com Cartão de Crédito realizado com sucesso!
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'''IMPORTANTE!''' Esta etapa é exibida apenas para as turmas do ''Ensino Médio''. Para as demais turmas, siga direto para o passo '''6''' desta instrução.
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'''Sobre a carteira digital''':
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Quando o itinerário tem disciplina oferecida no mesmo turno da turma, o mesmo já vem selecionado. Além desse, é necessário escolher também um segundo itinerário (para o 1º Ano) ou mais dois itinerários (para o 2º e 3º Anos), entre as opções disponíveis.
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A instituição está utilizando uma solução da empresa Cybersource ([[https://www.cybersource.com/pt-br.html Conheça]]) que é da propriedade da VISA e nos garante toda a segurança para armazenamentos das informações do cartão com tecnologias de criptografia e separação de dados em vários locais. Tudo para que você se sinta seguro em utilizar o cartão de crédito nesses pagamentos.
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Para o 2º e 3º Anos é possível selecionar se deseja cursar o itinerário no turno da Tarde ou da Noite. É necessário selecionar o mesmo turno para os 2 itinerários escolhidos.
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Depois de selecionar o itinerário desejado, clique no botão '''Próximo'''.
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<br><big>'''6º)'''</big> Na etapa '''PLANO DE PAGAMENTO''', selecione o plano de pagamento que você deseja utilizar para esta matrícula.
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Existem 2 opções de plano que podem ser selecionadas:
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* Opção 1) 12 parcelas, 1º vencimento em 10/01/2023. Selecionando esta opção, os vencimentos das parcelas ocorrerá sempre no dia 10 de cada mês, com o primeiro vencimento sendo no dia 10 de janeiro de 2023.
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* Opção 2) 12 parcelas, com adiantamento de janeiro/fevereiro. Selecionando esta opção, os vencimentos de janeiro/2023 e fevereiro/2023 serão adiantados para, respectivamente, 15 de novembro de 2022 e 15 de dezembro de 2022. Sobre as parcelas adiantadas não incidirá o reajuste da mensalidade (apenas as parcelas de março/2023 em diante é que terão o valor reajustado).
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Para as turmas da Educação Infantil do turno da manhã existe ainda uma opção extra de plano de pagamento, para alunos do FUNDEB:
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* Alunos do FUNDEB (Apenas seguro, em 1 parcela, com vencimento em 10/03/2023). Escolha esta opção ao fazer a rematrícula caso o aluno faça parte das turmas do FUNDEB. Para estas turmas, apenas existe a cobrança do valor referente ao seguro, parcela esta que terá vencimento em 10 de março de 2023.
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Depois de escolher o plano, clique no botão '''Próximo'''.
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<br><big>'''7º)'''</big> Em '''Contrato Prestação de Serviços Educacionais''' será exibido o contrato que você estará assinando com a instituição, que trata da prestação de serviços educacionais.
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Você pode Imprimir o mesmo e/ou Salvar o documento em PDF.
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Para dar prosseguimento, marque a opção '''Li e aceito os termos do contrato''' e, em seguida, clique no botão '''Assinar contrato'''.
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Após clicar em Assinar contrato, será exibida uma mensagem informando que foi enviado um Token para seu e-mail. Você deverá acessar o e-mail e buscar a informação deste Token para preencher e confirmar a assinatura do contrato. Preencha o Token conforme e-mail recebido e clique no botão '''OK''';
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Se as informações prestadas estiverem todas ok, será habilitado o botão '''Finalizar matrícula'''. Clique sobre ele para concluir o processo de rematrícula.
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<br><big>'''8º)'''</big> Rematrícula realizada com sucesso!
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Você pode clicar em "Contrato de Prestação de Serviços Educacionais" para emitir o contrato + a ficha de matrícula, que são os documentos que evidenciam a conclusão da rematrícula. É interessante salvar/imprimir estes como comprovação da realização do processo.
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Caso optou-se pelo plano de pagamento com adiantamento, nesta etapa também é possível fazer o pagamento da primeira parcela do adiantamento via cartão de crédito ou pix clicando-se nas opções '''Cartão''' ou '''Pix'''. Para o pagamento da segunda parcela do adiantamento, ou para fazer o pagamento da primeira parcela após a efetivação da rematrícula, consulte a instrução [[Obtenção da segunda via do adiantamento de mensalidade]]
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[[File:ClipCapIt-221006-151334.PNG]]
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'''Pronto!''' A rematrícula está realizada e a vaga para o próximo período letivo está garantida.

Edição atual tal como às 09h24min de 9 de outubro de 2023

Esta instrução demonstra como o responsável financeiro do aluno pode realizar a rematrícula on-line de seus dependentes.

Nesse processo o responsável financeiro aceitará o Contrato de Prestação de Serviços Educacionais e assinará o mesmo através de um token que será enviado ao seu e-mail.

Instruções

O processo de rematrícula deve ser feito no Portal do Aluno, clique aqui para acessar


1º) Após o acesso ao portal, clique no ícone "Rematrícula". Se você nunca acessou ou não lembra como acessar o Portal do Aluno, clique nesse link: Acesso ao Portal de Alunos e Pais - Responsável.

ClipCapIt-201126-100447.PNG


2º) Leia as informações descritas para entender os passos que serão realizados no processo.

ClipCapIt-201126-100613.PNG
  • Para avançar clique no botão Próximo.
  • Se for necessário voltar ao passo anterior clique no botão Anterior.


3º) Na etapa PERÍODO LETIVO será verificado se todas as condições para realização de rematrícula são atendidas. Poderão ser exibidas mensagens que impeçam o avanço do processo. Se for exibido o período letivo futuro é porque está tudo OK. Confira se o Curso, Série e Turno estão corretos. Para avançar clique no botão Próximo.

ClipCapIt-221006-135928.PNG


4º) Na etapa CONFIRMAÇÃO DADOS DO ALUNO confira se as informações de contato do aluno e responsáveis estão corretas. Em caso de divergência, faça a correção.

ClipCapIt-221006-140128.PNG

  • Lembrando que é de suma importância manter esses dados atualizados para que a comunicação seja facilitada quando necessária.
  • Depois de acertar os dados, clique no botão Próximo.


5º) Na etapa ITINERÁRIOS FORMATIVOS, selecione os itinerários formativos desejados.

IMPORTANTE! Esta etapa é exibida apenas para as turmas do Ensino Médio. Para as demais turmas, siga direto para o passo 6 desta instrução.

Quando o itinerário tem disciplina oferecida no mesmo turno da turma, o mesmo já vem selecionado. Além desse, é necessário escolher também um segundo itinerário (para o 1º Ano) ou mais dois itinerários (para o 2º e 3º Anos), entre as opções disponíveis.

Para o 2º e 3º Anos é possível selecionar se deseja cursar o itinerário no turno da Tarde ou da Noite. É necessário selecionar o mesmo turno para os 2 itinerários escolhidos.

Depois de selecionar o itinerário desejado, clique no botão Próximo.

ClipCapIt-221006-140639.PNG


6º) Na etapa PLANO DE PAGAMENTO, selecione o plano de pagamento que você deseja utilizar para esta matrícula.

Existem 2 opções de plano que podem ser selecionadas:

  • Opção 1) 12 parcelas, 1º vencimento em 10/01/2023. Selecionando esta opção, os vencimentos das parcelas ocorrerá sempre no dia 10 de cada mês, com o primeiro vencimento sendo no dia 10 de janeiro de 2023.
  • Opção 2) 12 parcelas, com adiantamento de janeiro/fevereiro. Selecionando esta opção, os vencimentos de janeiro/2023 e fevereiro/2023 serão adiantados para, respectivamente, 15 de novembro de 2022 e 15 de dezembro de 2022. Sobre as parcelas adiantadas não incidirá o reajuste da mensalidade (apenas as parcelas de março/2023 em diante é que terão o valor reajustado).

Para as turmas da Educação Infantil do turno da manhã existe ainda uma opção extra de plano de pagamento, para alunos do FUNDEB:

  • Alunos do FUNDEB (Apenas seguro, em 1 parcela, com vencimento em 10/03/2023). Escolha esta opção ao fazer a rematrícula caso o aluno faça parte das turmas do FUNDEB. Para estas turmas, apenas existe a cobrança do valor referente ao seguro, parcela esta que terá vencimento em 10 de março de 2023.

ClipCapIt-221006-142205.PNG

Depois de escolher o plano, clique no botão Próximo.


7º) Em Contrato Prestação de Serviços Educacionais será exibido o contrato que você estará assinando com a instituição, que trata da prestação de serviços educacionais.

Você pode Imprimir o mesmo e/ou Salvar o documento em PDF.

Para dar prosseguimento, marque a opção Li e aceito os termos do contrato e, em seguida, clique no botão Assinar contrato.

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Após clicar em Assinar contrato, será exibida uma mensagem informando que foi enviado um Token para seu e-mail. Você deverá acessar o e-mail e buscar a informação deste Token para preencher e confirmar a assinatura do contrato. Preencha o Token conforme e-mail recebido e clique no botão OK;

ClipCapIt-221006-143848.PNG

Se as informações prestadas estiverem todas ok, será habilitado o botão Finalizar matrícula. Clique sobre ele para concluir o processo de rematrícula.

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8º) Rematrícula realizada com sucesso!

Você pode clicar em "Contrato de Prestação de Serviços Educacionais" para emitir o contrato + a ficha de matrícula, que são os documentos que evidenciam a conclusão da rematrícula. É interessante salvar/imprimir estes como comprovação da realização do processo.

Caso optou-se pelo plano de pagamento com adiantamento, nesta etapa também é possível fazer o pagamento da primeira parcela do adiantamento via cartão de crédito ou pix clicando-se nas opções Cartão ou Pix. Para o pagamento da segunda parcela do adiantamento, ou para fazer o pagamento da primeira parcela após a efetivação da rematrícula, consulte a instrução Obtenção da segunda via do adiantamento de mensalidade

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Pronto! A rematrícula está realizada e a vaga para o próximo período letivo está garantida.

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