Mudanças entre as edições de "Responder solicitação de prova atrasada"

De IT's Instruções de Trabalho - FAHOR/CFJL
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# Nesse momento, serão listados os '''[Tipos]''' de solicitações acadêmicas;
 
# Clique em '''[Solicitação de prova atrasada]''';
 
:[[File:ClipCapIt-180410-095355.PNG]]
 
 
# Nessa tela, serão exibidas diversas informações sobre o processo de solicitação de provas atrasadas;
 
# Em '''[Turma/disciplina]''', selecione a turma/disciplina para a qual está realizando a solicitação de prova atrasada;
 
#* '''Obs.:''' Caso necessite solicitar mais de uma prova atrasada, deve abrir uma solicitação por prova;
 
# Informe a '''[Justificativa]''' por não ter sido possível fazer a prova na data original.
 
# Clique no botão '''[Solicitar]''';
 
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# Será exibida a tela '''[Confirmação de Solicitação]''', confirmando que sua solicitação foi realizada;
 
# Nesse momento, sua solicitação está com o status '''[Aguardando pagamento]''', ou seja, para que ela siga o fluxo, é necessário efetuar o pagamento do valor cobrado pelo serviço;
 
# Para isso, temos 2 ícones localizados mais abaixo na pagina, o primeiro para fazer download do '''[Boleto]''' gerado, e o segundo, para fazer o pagamento do boleto via '''[Cartão de Crédito/Débito]''';
 
#* '''Obs.:''' Caso tenha alguma dúvida, esse boleto pode ser pago junto a secretaria acadêmica da FAHOR;
 
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=== Acompanhamento das solicitações ===
 
 
# Em '''[Acadêmico]''', abra o item '''[Solicitações]''', e clique em '''[Acompanhamento]''';
 
# Nesse momento, serão listadas as suas solicitações, para que possa acompanhar o andamento das mesmas;
 
# No processo '''[Solicitação de prova atrasada]''' temos 4 etapas (o processo só avança etapa, quando a etapa anterior for concluída). São elas:
 
#* '''Aguardando pagamento''': Etapa do processo onde o boleto gerado ao solicitar a prova atrasada, deve ser quitado;
 
#* '''Elaboração da prova''': Etapa do processo onde o professor recebe a solicitação, e deve elaborar a prova que será realizada;
 
#* '''Impressão da prova''': Etapa do processo onde a secretaria acadêmica recebe a solicitação, e deve imprimir e arquivar a prova elaborada pelo professor;
 
#* '''Concluído''': Última etapa do processo, que indica que todas as etapas anteriores foram executadas;
 
 
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# Caso queira visualizar mais informações sobre a solicitação, '''[marque]''' a solicitação em questão, e clique no botão '''[Editar]''';
 
:[[File:ClipCapIt-180410-095425.PNG]]
 
 
# Nesse momento, será exibida a tela abaixo, com mais informações sobre a solicitação selecionada;
 
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Edição das 15h44min de 10 de abril de 2018

  • ITPR0XX - Esta instrução demonstra como o professor responde uma solicitação de prova atrasada, no Portal Acadêmico.

Instruções

  1. Acesse o Portal Acadêmico da FAHOR (Se tiver dúvidas para acessar o Portal Acadêmico, veja aqui o manual de Acesso ao Portal);
  2. Em seguida, entre no ambiente Portal CRM;
ClipCapIt-180410-145611.PNG
  1. Em [Atendimentos], abra o item [Atendimentos], e clique em [Atendimentos];
  2. Serão listadas todas as solicitações de prova atrasada, que encontram-se na etapa [Elaboração da prova], e das quais, você é o professor responsável;
ClipCapIt-180410-145637.PNG
  1. Para responder uma solicitação de prova atrasada, deve-se clicar sobre a mesma, selecionando-a;
  2. Em seguida, clique em [Editar];
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  1. Na aba [Atendimento] estarão disponíveis algumas informações, como:
    • [Status atual]: Etapa do processo em que se encontra a solicitação de prova atrasada;
    • [Cliente]: R.A. e nome do acadêmico que solicitou a prova atrasada;
ClipCapIt-180410-150310.PNG
  1. Clique na aba [Acompanhamento], e em seguida, na sub-aba [Solicitação];
  2. No campo [Solicitação] serão exibidas:
    • A [Justificativa] do acadêmico ao solicitar a prova atrasada;
    • E, a [Turma/Disciplina] para a qual o acadêmico solicitou a prova atrasada;
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