Mudanças entre as edições de "Gestão do Relacionamento com o Cliente"
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=== Campanha de Marketing e geração de Mailing: === | === Campanha de Marketing e geração de Mailing: === | ||
Veja nestes manuais como proceder para criar uma campanha (criar campanha, associar clientes, produtos, canais de divulgação...) e envio de E-mail (mailing). | Veja nestes manuais como proceder para criar uma campanha (criar campanha, associar clientes, produtos, canais de divulgação...) e envio de E-mail (mailing). | ||
| − | :* | + | :*[[CRM - Campanha de Marketing|Criar uma Campanha de Marketing para clientes]] |
:*[[CRM - Campanha de Marketing Suspects/Prospects Selecionados|Criar uma Campanha de Marketing através de Suspects/Prospects Selecionados]] | :*[[CRM - Campanha de Marketing Suspects/Prospects Selecionados|Criar uma Campanha de Marketing através de Suspects/Prospects Selecionados]] | ||
:*[[CRM - Remover Clientes da Campanha | Remover Clientes da Campanha]] | :*[[CRM - Remover Clientes da Campanha | Remover Clientes da Campanha]] | ||
Edição das 12h30min de 11 de agosto de 2017
A Gestão do Relacionamento com o Cliente é mais um dos módulos da Totvs utilizados pela instituição. Tem como principal objetivo a divulgação de produtos e serviços fornecidos pela instituição utilizando cadastro de clientes, futuros clientes, fornecedores e funcionários da instituição sendo capaz de fornecer resultados e estatísticas das ações feitas pela instituição.
Veja nos manuais abaixo como acessar e utilizar este módulo.
Acesso ao CRM:
Veja no manual abaixo como acessar o sistema e o módulo de CRM:
Clientes/Fornecedores, Prospects e Suspects:
Veja nos manuais abaixo como cadastrar Clientes, Fornecedores, Suspects, Prospects e como fazer para agrupá-los de acordo com necessidade.
Envio de Mailing (E-mail):
Veja como enviar e-mails para os suspect/prospects e grupos de pessoas.
Campanha de Marketing e geração de Mailing:
Veja nestes manuais como proceder para criar uma campanha (criar campanha, associar clientes, produtos, canais de divulgação...) e envio de E-mail (mailing).
Cadastrar/Editar Itens para Campanha:
Nos manuais abaixo é possível visualizar como cadastrar os itens de uma campanha individualmente.