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Edição das 13h59min de 23 de abril de 2018
ITRE009 - Para passar direto a ligação (central de atendimento) digitar ramal e o botão transf. Para os demais setores, digitar o ramal no teclado, ver se a pessoa vai atender e então pressionar transf e depois gancho.
Se a pessoa/setor não for atender precisa puxar a ligação de volta através do botão Fila espera.
