Mudanças entre as edições de "Suporte Remoto"
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Edição das 20h17min de 9 de agosto de 2018
Todos os usuários do domínio possuem permissão de leitura/execução do aplicativo Anydesk que está dentro da Pasta Público no servidor de arquivos, para acessá-lo oriente o usuário que necessita o suporte remoto que abra o Meu computador e acesse o servidor:
Navegue até a pasta PUBLICO e execute o aplicativo AnyDesk e solicite que o usuário informe o Endereço AnyDesk:
Para prestar o suporte remoto execute o mesmo aplicativo em seu computador e insira o Endereço AnyDesk no campo informado abaixo e clique em conectar:
Caso seja necessário permita a execução do aplicativo no firewall:
Solicite que o usuário aceite a conexão remota:
Ao finalizar o suporte solicite que o usuário feche o aplicativo.