Mudanças

=== Analisando a solicitação ===

=== Analisando a solicitação ===

# Para responder uma solicitação de atendimento, deve-se clicar sobre a mesma, selecionando-a (1). Em seguida, clique em '''Editar''' (2):<p>[[File:82882fda-68d1-487e-9891-8ef5223a1d7a.png]]</p>

# Para responder uma solicitação de atendimento, deve-se clicar sobre a mesma, selecionando-a (1). Em seguida, clique em '''Editar''' (2):<p>[[File:ClipCapIt-180828-134622.PNG]]</p>

# Na aba '''Atendimento''' estarão disponíveis algumas informações, como:

# Na aba '''Atendimento''' estarão disponíveis algumas informações, como:

#* '''Status atual''': Etapa do processo em que se encontra a solicitação de atendimento;

#* '''Status atual''': Etapa do processo em que se encontra a solicitação de atendimento;

#* '''Cliente''': R.A. e nome do acadêmico que fez a solicitação;

#* '''Cliente''': R.A. e nome do acadêmico que fez a solicitação;

#:[[File:7abb022d-6a90-465e-9fb8-85866a6dc064.png]]

#:[[File:ClipCapIt-180828-134721.PNG]]

# Na aba '''Acompanhamento''', são exibidos os dados que o aluno informou ao abrir a solicitação:

# Na aba '''Acompanhamento''', são exibidos os dados que o aluno informou ao abrir a solicitação:

#* Na aba '''Solicitação''', é exibida a disciplina para o qual o aluno deseja solicitar a revisão da prova, juntamente com o semestre em que a disciplina foi cursada e também a sua situação na disciplina. É exibida também a justificativa que o aluno informou ao registrar a solicitação.<p>[[File:03281ee8-b679-47db-aac8-1774451e14ea.png]]</p>

#* Na aba '''Solicitação''', é exibida a disciplina para o qual o aluno deseja solicitar a revisão da prova, juntamente com o semestre em que a disciplina foi cursada e também a sua situação na disciplina. É exibida também a justificativa que o aluno informou ao registrar a solicitação.<p>[[File:03281ee8-b679-47db-aac8-1774451e14ea.png]]</p>