Mudanças entre as edições de "Gestão do Relacionamento com o Cliente"

De IT's Instruções de Trabalho - FAHOR/CFJL
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*[[CRM - Campanha de Marketing Suspects/Prospects Selecionados|Criar uma Campanha de Marketing através de Suspects/Prospects Selecionados]]
 
*[[CRM - Campanha de Marketing Suspects/Prospects Selecionados|Criar uma Campanha de Marketing através de Suspects/Prospects Selecionados]]
 
*[[CRM - Remover Clientes da Campanha | Remover Clientes da Campanha]]
 
*[[CRM - Remover Clientes da Campanha | Remover Clientes da Campanha]]
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*[[CRM - Relacionamento Cliente-Atendente | Relacionamento Cliente-Atendente]]
  
 
=== Clientes, Prospects e Suspects: ===
 
=== Clientes, Prospects e Suspects: ===
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*[[CRM - Tipo de Ação|Cadastrar Tipo de Ação]]
 
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*[[CRM - Tipo de Mídia|Cadastrar Tipo de Mídia]]
 
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=== Configurações: ===
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*[[CRM - Configuração de E-mail|Configuração de E-mail]]
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*[[CRM - Configuração de Redes Sociais|Configuração de Redes Sociais]]

Edição das 10h00min de 6 de abril de 2015

A Gestão do Relacionamento com o Cliente é mais um dos módulos da Totvs utilizados pela instituição. Tem como principal objetivo a divulgação de produtos e serviços fornecidos pela instituição utilizando cadastro de clientes, futuros clientes, fornecedores e funcionários da instituição sendo capaz de fornecer resultados e estatísticas das ações feitas pela instituição.
Veja nos manuais abaixo como acessar e utilizar este módulo.

Acesso ao CRM:

Campanha de Marketing e geração de Mailing:

Clientes, Prospects e Suspects:

Cadastrar/Editar Itens para Campanha:

Configurações:

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