Contribuições do(a) usuário(a)
22 de agosto de 2018
9 de agosto de 2018
Suporte Remoto
sem sumário de edição
+4
Suporte Remoto
sem sumário de edição
+1
Suporte Remoto
sem sumário de edição
Suporte Remoto
sem sumário de edição
+30
Suporte Remoto
sem sumário de edição
+669
Arquivo:ClipCapIt-180809-171857.PNG
Copiado da area de trabalho
Arquivo:ClipCapIt-180809-171801.PNG
Copiado da area de trabalho
Arquivo:ClipCapIt-180809-171700.PNG
Copiado da area de trabalho
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Copiado da area de trabalho
Arquivo:ClipCapIt-180809-170907.PNG
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Suporte Remoto
Criou página com 'Todos os usuários do domínio possuem permissão de leitura/execução do aplicativo Anydesk que está dentro da Pasta Público no servidor de arquivos, para acessá-lo abra...'
Arquivo:ClipCapIt-180809-170230.PNG
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Arquivo:ClipCapIt-180809-170216.PNG
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Instruções do CI
Instruções de Trabalho e de Funcionamento
+26
9 de maio de 2018
Contato Técnico OI - Solução de problemas DDR
Criou página com 'Sérgio - Técnico responsável empresas região noroeste: 98449-0170 99943-3600'
Central Telefônica
sem sumário de edição
+54
27 de abril de 2018
Responder solicitação de prova atrasada
sem sumário de edição
Responder solicitação de prova atrasada
sem sumário de edição
+2
Responder solicitação de prova atrasada
sem sumário de edição
+4
Responder solicitação de prova atrasada
sem sumário de edição
-334
Responder solicitação de prova atrasada
sem sumário de edição
-24
Arquivo:ClipCapIt-180427-084441.PNG
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16 de abril de 2018
Central Telefônica
Limpou toda a página
-109
Teclado principal (computador) desativado na recepção (7700)
Criou página com 'Identificação do problema: Não funciona o teclado do computador, ficando a impressão de estar inacessível o ramal. No TGCO o ramal deve estar na cor lilás (2), neste ca...'
Arquivo:ClipCapIt-180416-094953.PNG
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Solução de Problemas conhecidos
Criou página com 'Teclado principal (computador) desativado na recepção (7700)'
Central Telefônica
sem sumário de edição
+39
9 de abril de 2018
Recepção
sem sumário de edição
+23
Recepção
sem sumário de edição
+230
Instruções de uso - VoIP
Criou página com 'O CFJL/FAHOR utiliza sistema VoIP em todas as linhas do Campus e em algumas no Centro. O telefone funciona a partir de aplicativo de celular ou de software instalado no notebo...'
Arquivo:ClipCapIt-180409-104029.PNG
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Recepção
Telefones
+7
Recepção
Telefones
+66
Instruções de uso
Criou página com 'Utilizado apenas se o principal não funciona. É apenas para puxar ligações do telefone principal e encaminhar ligações. Puxar ligação 16. Ex: 167700 ou 167765. Encamin...'
Recepção
Telefones
+34
Recepção
Telefones
+38
Conferência (três pessoas falando simultaneamente)
Criou página com 'Atender a ligação, transferir e depois digitar 18.'
Chamada em espera
Criou página com 'Está falando com alguém e toca o telefone, pedir para a pessoa para aguardar um momento, clicar em espera (1) atender a outra ligação e para retomar a ligação antiga cli...'
Arquivo:ClipCapIt-180409-103641.PNG
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Transferir ligação
Criou página com 'Para passar direto a ligação (central de atendimento) digitar ramal e o botão transf. Para os demais setores, digitar o ramal no teclado, ver se a pessoa vai atender e ent...'
Arquivo:ClipCapIt-180409-103557.PNG
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Arquivo:ClipCapIt-180409-103531.PNG
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Recepção
Telefones
+131
Recepção
Telefone Principal
+203
Recepção
Telefone Principal
-203
Recepção
Funcionamento Básico
+5
Recepção
Telefones
-4
Atender ligação
Criou página com 'Ligação interna (tom de chamada curto) atende ramal. Ligação externa (tom de chamada longo) atende tronco. :File:ClipCapIt-180409-103014.PNG'
Arquivo:ClipCapIt-180409-103014.PNG
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