Enviar e-mail

ITRE005 - O objetivo dessa instrução de trabalho é ensinar como enviar e-mail através do sistema ERP, módulo CRM (Gestão de Relacionamento com o Cliente).

Manual

1. Acesse o sistema [Gestão de Relacionamento com o Cliente]
2. Acesse a aba [Atendente] e, dentro desta aba, clique em [Pessoas]:

   

3. Na tela de filtro que abrir, escolha o filtro desejado e encontre a pessoa que deseja enviar o e-mail.

   

4. Selecione (1) a(s) pessoa(s), clique em [Processos] (2) e em [Enviar e-mail] (3):

   

5. Na tela que abrir, clique em [Avançar]:

   

6. Na tela seguinte
   1. Seleciona e opção "Mensagem Livre"
   2. Escreva "Recepção CFJL / FAHOR" no campo [Nome]
   3. Escreva recepcao@cfjl.com.br ou recepcao@fahor.com.br no campo [E-mail]
   4. Se deseja enviar uma cópia deste e-mail para alguma outra pessoa (supervisor, por exemplo), insira o e-mail dele(a) no campo "Enviar cópia para o e-mail".
   5. Clique em [Avançar]:

   

7. Na tela seguinte, preencha os campos detalhados abaixo:
   1. Assunto: Informe o assunto do e-mail
   2. Mensagem: Informe a mensagem
   3. Anexar arquivos: Se necessário enviar algum arquivo, utilize este campo para anexá-lo.
   4. Clique em [Avançar]:

   

8. Na tela seguinte, clique em [Executar]:

   

9. Feche a tela de envio:

   

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