Requerimentos - Solicitações Acadêmicas

ITAA0XX - Esta instrução de trabalho demonstra onde e como o estudante realiza as solicitações de atendimento no Novo Portal Acadêmico.

Localizando os requerimentos no novo portal

1. No novo portal acadêmico, abra o menu (1), e dentro de Secretaria (2), clique em Requerimentos (3);

   

2. Nesse momento, no item Disponíveis (1) serão exibidos os tipos de atendimentos ativos para abertura de requerimento;
3. Para realizar a abertura de um novo requerimento, basta clicar sobre o Tipo de requerimento desejado;

   

Realizando solicitação de requerimento

1. Após ter clicado sobre o tipo de requerimento desejado, será exibida a tela de abertura do requerimento;
2. Nessa tela, temos:
   1. Período Letivo (1): Deve-se selecionar o período letivo para o qual está abrindo o requerimento (geralmente o período atual);
   2. Tipo de Requerimento (2): Confira se o tipo de requerimento é o que deseja abrir;
   3. Descrição (3): Leia a descrição para entender a utilização desse requerimento;
   4. Procedimentos (4): Leia os procedimentos para entender o que deve ser feito em cada uma das etapas do requerimento;
   5. Aceite (5): Leia com atenção o aceite, pois abrindo o requerimento, você estará concordando com o mesmo;
   6. Parâmetros (6): Aqui serão exibidos os parâmetros que devem ser preenchidos para a abertura do requerimento. Pode ser que o requerimento possua um parâmetro, vários parâmetros, ou nenhum parâmetro;
      • No exemplo da imagem abaixo, temos o parâmetro Motivo;
   7. Custo Total (7): Caso o requerimento que está sendo aberto possua alguma taxa, o valor será exibido aqui;
   8. Solicitação (8): Preencha com detalhes o motivo de estar solicitando esse requerimento;
3. Por fim, após ter preenchido todas as informações, clique no botão Solicitar (9);

   

4. Será solicitada a confirmação para a abertura do requerimento. Clique no botão Sim para confirmar a abertura do requerimento;

   

5. Após a abertura do requerimento, será exibida a lista requerimentos solicitados (1), e abaixo, os detalhes (2) do requerimento recém aberto;

   

Anexando documentos ao requerimento

1. Há tipos de requerimento que necessitam que algum documento comprovador (certificado, diploma, etc) seja anexado;
2. Para realizar o envio de documentos no requerimento, basta abrirmos a lista Outras ações (1), e em seguida, clicar em Enviar arquivos (2);

   

3. Na tela exibida, informe a Descrição (1) do arquivo, e clique no botão Enviar Arquivo... (2) para selecionar em seu computador o arquivo que deseja enviar;
4. Após executar o passos acime, clique no botão Adicionar ao requerimento (3);

   

5. Agora, nos detalhes do requerimento, temos a lista de arquivos que foram adicionados ao requerimento;

   

Realizando o pagamento da taxa do requerimento

1. Há tipos de requerimento que necessitam o pagamento de uma taxa, e que somente avançarão no fluxo, após esse pagamento;
2. Nesses tipos de requerimento, após a abertura será exibida a tela de confirmação da imagem abaixo, pedindo se você deseja visualizar o extrato financeiro, para a impressão do boleto;
3. Clique no botão Sim;

   

4. Aqui serão exibidas as suas informações financeiras, como por exemplo, o próximo vencimento de boleto (1) (que nesse caso, é o boleto do requerimento que foi aberto);
   • A 2 opções para pagar esse boleto, sendo Boleto (impressão) e Cartão (online);
5. Mais abaixo, temos a lista de Boletos, onde também podemos visualizar o boleto do requerimento (2);
   • Aqui também temos as 2 opções de pagamento, sendo Boleto (impressão) e Cartão (online);
6. Por fim, caso não tenha clicado no botão sim ao final da abertura do atendimento, e não tenha sido trazido automaticamente para essa tela, pode acessá-la clicando no item Financeiro (3), no menu lateral;