Gestão do Relacionamento com o Cliente

A Gestão do Relacionamento com o Cliente é mais um dos módulos da Totvs utilizados pela instituição. Tem como principal objetivo a divulgação de produtos e serviços fornecidos pela instituição utilizando cadastro de clientes, futuros clientes, fornecedores e funcionários da instituição sendo capaz de fornecer resultados e estatísticas das ações feitas pela instituição.
Veja nos manuais abaixo como acessar e utilizar este módulo.

• Acessar o CRM
• Criar uma Campanha de Marketing - Como criar uma Campanha de Marketing

Cadastros:

• Cadastrar Atendentes
• Cadastrar Canais de Divulgação
• Clientes
• Fornecedores
• Grupo de Clientes
• Produtos
• Prospect/Suspect
• Tipo de Ação
• Tipo de Mídia