Mudanças entre as edições de "Central de Relacionamento com o Cliente"
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Edição atual tal como às 14h43min de 15 de janeiro de 2015
A Central de Relacionamento com o Cliente é mais um dos módulos da Totvs utilizados pela instituição. Tem como principal objetivo a divulgação de produtos e serviços fornecidos pela instituição utilizando cadastro de clientes, futuros clientes, fornecedores e funcionários da instituição sendo capaz de fornecer resultados e estatísticas das ações feitas pela instituição.
Veja nos manuais abaixo como acessar e utilizar este módulo.
- Acesso a CRM - Como acessar a "Central de Relacionamento com o Cliente"
- Campanha de Marketing - Como criar uma Campanha de Marketing
- Atendentes
- Canais de Divulgação
- Clientes
- Grupo de Clientes
- Produtos
- Prospect/Suspect
- Tipo de Ação
- Tipo de Mídia