Mudanças entre as edições de "Gestão do Relacionamento com o Cliente"

De IT's Instruções de Trabalho - FAHOR/CFJL
Ir para navegação Ir para pesquisar
Linha 22: Linha 22:
 
*[[CRM - Canais de Divulgação|Cadastrar Canais de Divulgação]]  
 
*[[CRM - Canais de Divulgação|Cadastrar Canais de Divulgação]]  
 
*[[CRM - Fornecedores|Cadastrar Clientes/Fornecedores]]
 
*[[CRM - Fornecedores|Cadastrar Clientes/Fornecedores]]
 +
*[[CRM - Contato Cliente/Fornecedor|Cadastrar Contato de Clientes/Fornecedores]]
 
*[[CRM - Produtos|Cadastrar Produtos]]
 
*[[CRM - Produtos|Cadastrar Produtos]]
 
*[[CRM - Tipo de Ação|Cadastrar Tipo de Ação]]
 
*[[CRM - Tipo de Ação|Cadastrar Tipo de Ação]]

Edição das 13h54min de 16 de abril de 2015

A Gestão do Relacionamento com o Cliente é mais um dos módulos da Totvs utilizados pela instituição. Tem como principal objetivo a divulgação de produtos e serviços fornecidos pela instituição utilizando cadastro de clientes, futuros clientes, fornecedores e funcionários da instituição sendo capaz de fornecer resultados e estatísticas das ações feitas pela instituição.
Veja nos manuais abaixo como acessar e utilizar este módulo.

Acesso ao CRM:

Campanha de Marketing e geração de Mailing:

Clientes, Prospects e Suspects:

Cadastrar/Editar Itens para Campanha:

Configurações: