Mudanças entre as edições de "Gestão do Relacionamento com o Cliente"

De IT's Instruções de Trabalho - FAHOR/CFJL
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=== Clientes/Fornecedores, Prospects e Suspects: ===
 
=== Clientes/Fornecedores, Prospects e Suspects: ===
 
*[[CRM - Prospect/Suspect|Cadastrar/Editar Prospect/Suspect]]
 
*[[CRM - Prospect/Suspect|Cadastrar/Editar Prospect/Suspect]]
:*[[CRM - Contato Prospect/Suspect|Cadastrar Contato de Prospect/Suspect]]
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:*[[CRM - Contato Prospect/Suspect|Contato de Prospect/Suspect]]
 
*[[CRM - Fornecedores|Cadastrar/Editar Clientes/Fornecedores]]
 
*[[CRM - Fornecedores|Cadastrar/Editar Clientes/Fornecedores]]
:*[[CRM - Contato Cliente/Fornecedor|Cadastrar Contato de Clientes/Fornecedores]]
+
:*[[CRM - Contato Cliente/Fornecedor|Contato de Clientes/Fornecedores]]
 
*[[CRM - Grupo de Clientes|Criar Grupo de Clientes]]
 
*[[CRM - Grupo de Clientes|Criar Grupo de Clientes]]
  

Edição das 09h00min de 17 de abril de 2015

A Gestão do Relacionamento com o Cliente é mais um dos módulos da Totvs utilizados pela instituição. Tem como principal objetivo a divulgação de produtos e serviços fornecidos pela instituição utilizando cadastro de clientes, futuros clientes, fornecedores e funcionários da instituição sendo capaz de fornecer resultados e estatísticas das ações feitas pela instituição.
Veja nos manuais abaixo como acessar e utilizar este módulo.

Acesso ao CRM:

Campanha de Marketing e geração de Mailing:

Clientes/Fornecedores, Prospects e Suspects:

Cadastrar/Editar Itens para Campanha:

Configurações: