Mudanças entre as edições de "Gestão do Relacionamento com o Cliente"
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| − | A '''''Gestão do Relacionamento com o Cliente''''' é mais um dos módulos da Totvs utilizados pela instituição. Tem como principal objetivo a divulgação de produtos e serviços fornecidos pela instituição utilizando cadastro de clientes, futuros clientes, fornecedores e funcionários da instituição sendo capaz de fornecer resultados e estatísticas das ações feitas pela instituição.<br> | + | '''ITAD018''' - A '''''Gestão do Relacionamento com o Cliente''''' é mais um dos módulos da Totvs utilizados pela instituição. Tem como principal objetivo a divulgação de produtos e serviços fornecidos pela instituição utilizando cadastro de clientes, futuros clientes, fornecedores e funcionários da instituição sendo capaz de fornecer resultados e estatísticas das ações feitas pela instituição.<br> |
Veja nos manuais abaixo como acessar e utilizar este módulo.<br /> | Veja nos manuais abaixo como acessar e utilizar este módulo.<br /> | ||
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Edição das 14h37min de 17 de janeiro de 2018
ITAD018 - A Gestão do Relacionamento com o Cliente é mais um dos módulos da Totvs utilizados pela instituição. Tem como principal objetivo a divulgação de produtos e serviços fornecidos pela instituição utilizando cadastro de clientes, futuros clientes, fornecedores e funcionários da instituição sendo capaz de fornecer resultados e estatísticas das ações feitas pela instituição.
Veja nos manuais abaixo como acessar e utilizar este módulo.
Acesso ao CRM:
Veja no manual abaixo como acessar o sistema e o módulo de CRM:
Clientes/Fornecedores, Prospects e Suspects:
Veja nos manuais abaixo como cadastrar Clientes, Fornecedores, Suspects, Prospects e como fazer para agrupá-los de acordo com necessidade.
Envio de Mailing (E-mail):
Veja como enviar e-mails para os suspect/prospects e grupos de pessoas.
Campanha de Marketing e geração de Mailing:
Veja nestes manuais como proceder para criar uma campanha (criar campanha, associar clientes, produtos, canais de divulgação...) e envio de E-mail (mailing).
Cadastrar/Editar Itens para Campanha:
Nos manuais abaixo é possível visualizar como cadastrar os itens de uma campanha individualmente.