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Processo de trancamento, cancelamento ou transferência para outra IES (ver código-fonte)
Edição das 16h14min de 15 de agosto de 2018
, 16h14min de 15 de agosto de 2018Versão inicial do manual.
Esta instrução apresenta o processo de solicitação de trancamento de curso, solicitação de cancelamento de curso ou solicitação de transferência para outra IES como um todo. Ele permite obter uma visão de todas as partes que compõe o fluxo de atividades envolvidas nestes processos e quem são os responsáveis por executar cada uma dessas atividades.
Cada uma dessas solicitações existe, no portal acadêmico, como um tipo de atendimento diferente. Entretanto, as três estão descritas neste mesmo documento porque o fluxo de atividades de elas seguem é o mesmo.
== Diagrama ==
O diagrama a seguir apresenta as etapas pelas quais uma solicitação de trancamento de curso, solicitação de cancelamento de curso ou solicitação de transferência para outra IES passará após ser feita pelo acadêmico através do portal acadêmico.
[[File:9e1f0e90-a9ca-4de9-a469-fa182f47e0e4.png|right|Etapas do ciclo de vida de uma solicitação de trancamento, cancelamento ou transferência para outra IES.]]
A etapa '''Análise do coordenador''' é a primeira etapa no ciclo de vida de uma solicitação. Quando o acadêmico faz a solicitação pelo portal acadêmico, a solicitação é registrada e fica sob a responsabilidade do coordenador do curso, para que ela seja analisada.
O coordenador deve analisar o motivo alegado pelo acadêmico, entrando em contato com ele caso for necessário. Caso o acadêmico desista de levar a solicitação adiante, a solicitação deve ser deferida; caso ele ainda queira levar a solicitação adiante após conversa, a solicitação deve ser deferida. Se a solicitação for indeferida, ela será encerrada e arquivada; se a solicitação for deferida, ela irá avançar para a próxima etapa, que é '''Análise financeira''', sob responsabilidade do setor financeiro.
Na etapa '''Análise financeira''', o atendente do setor financeiro deve analisar se existe alguma pendência de ordem financeira para este acadêmico e, existindo, deve entrar em contato com ele para que essa pendência seja resolvida. Se não houverem pendências, ou após as pendências existentes serem resolvidas, a solicitação deve ser deferida. Caso o acadêmico desista da solicitação, indefira a solicitação. Se a solicitação for indeferida, ela será encerrada; se a solicitação for deferida, ela irá avançar para a etapa '''Registro pela secretaria''' para efetivação da solicitação.
Na etapa '''Registro pela secretaria''', a solicitação estará sob a responsabilidade da secretaria, que deverá efetivar a alteração no sistema. Feito isso, a solicitação avança para a etapa '''Concluído''' e é arquivada.
== Tarefas e responsáveis ==
* Ações sob responsabilidade do acadêmico:
** [[Solicitação de trancamento de curso, cancelamento de curso ou transferência para outra IES]]
* Ações sob responsabilidade do coordenador de curso:
** [[Solicitação de Atendimento - Trancamento de curso, cancelamento de curso ou transferência para outra IES|Responder solicitação de trancamento de curso, cancelamento de curso ou transferência para outra IES]]
* Ações sob responsabilidade do setor financeiro:
** [[Financeiro - Responder solicitação de trancamento de curso, cancelamento de curso ou transferência para outra IES]]
* Ações sob responsabilidade da secretaria acadêmica:
** [[Atendimento - Solicitação de trancamento de curso, cancelamento de curso ou transferência para outra IES]]
[[Categoria:ERP]]
Cada uma dessas solicitações existe, no portal acadêmico, como um tipo de atendimento diferente. Entretanto, as três estão descritas neste mesmo documento porque o fluxo de atividades de elas seguem é o mesmo.
== Diagrama ==
O diagrama a seguir apresenta as etapas pelas quais uma solicitação de trancamento de curso, solicitação de cancelamento de curso ou solicitação de transferência para outra IES passará após ser feita pelo acadêmico através do portal acadêmico.
[[File:9e1f0e90-a9ca-4de9-a469-fa182f47e0e4.png|right|Etapas do ciclo de vida de uma solicitação de trancamento, cancelamento ou transferência para outra IES.]]
A etapa '''Análise do coordenador''' é a primeira etapa no ciclo de vida de uma solicitação. Quando o acadêmico faz a solicitação pelo portal acadêmico, a solicitação é registrada e fica sob a responsabilidade do coordenador do curso, para que ela seja analisada.
O coordenador deve analisar o motivo alegado pelo acadêmico, entrando em contato com ele caso for necessário. Caso o acadêmico desista de levar a solicitação adiante, a solicitação deve ser deferida; caso ele ainda queira levar a solicitação adiante após conversa, a solicitação deve ser deferida. Se a solicitação for indeferida, ela será encerrada e arquivada; se a solicitação for deferida, ela irá avançar para a próxima etapa, que é '''Análise financeira''', sob responsabilidade do setor financeiro.
Na etapa '''Análise financeira''', o atendente do setor financeiro deve analisar se existe alguma pendência de ordem financeira para este acadêmico e, existindo, deve entrar em contato com ele para que essa pendência seja resolvida. Se não houverem pendências, ou após as pendências existentes serem resolvidas, a solicitação deve ser deferida. Caso o acadêmico desista da solicitação, indefira a solicitação. Se a solicitação for indeferida, ela será encerrada; se a solicitação for deferida, ela irá avançar para a etapa '''Registro pela secretaria''' para efetivação da solicitação.
Na etapa '''Registro pela secretaria''', a solicitação estará sob a responsabilidade da secretaria, que deverá efetivar a alteração no sistema. Feito isso, a solicitação avança para a etapa '''Concluído''' e é arquivada.
== Tarefas e responsáveis ==
* Ações sob responsabilidade do acadêmico:
** [[Solicitação de trancamento de curso, cancelamento de curso ou transferência para outra IES]]
* Ações sob responsabilidade do coordenador de curso:
** [[Solicitação de Atendimento - Trancamento de curso, cancelamento de curso ou transferência para outra IES|Responder solicitação de trancamento de curso, cancelamento de curso ou transferência para outra IES]]
* Ações sob responsabilidade do setor financeiro:
** [[Financeiro - Responder solicitação de trancamento de curso, cancelamento de curso ou transferência para outra IES]]
* Ações sob responsabilidade da secretaria acadêmica:
** [[Atendimento - Solicitação de trancamento de curso, cancelamento de curso ou transferência para outra IES]]
[[Categoria:ERP]]