Mudanças

#* '''[Status atual]''': Etapa do processo em que se encontra a solicitação de atendimento;

#* '''[Status atual]''': Etapa do processo em que se encontra a solicitação de atendimento;

#* '''[Cliente]''': R.A. e nome do acadêmico que solicitou a matricula em mais de 24 créditos;

#* '''[Cliente]''': R.A. e nome do acadêmico que solicitou a matricula em mais de 24 créditos;

:[[File:ClipCapIt-180601-092556.PNG]]

:[[File:ClipCapIt-181219-124612.PNG]]

# Clique na aba '''[Acompanhamento]''', e em seguida, na sub-aba '''[Solicitação]''';

# Clique na aba '''[Acompanhamento]''', e em seguida, na sub-aba '''[Solicitação]''';

#* A '''[Justificativa]''' do acadêmico para solicitar a matricula em mais de 24 créditos;

#* A '''[Justificativa]''' do acadêmico para solicitar a matricula em mais de 24 créditos;

#* E, as '''[Turmas/Disciplinas]''' nas quais o acadêmico deseja se matricular;

#* E, as '''[Turmas/Disciplinas]''' nas quais o acadêmico deseja se matricular;

:[[File:ClipCapIt-180601-092610.PNG]]

:[[File:ClipCapIt-181219-124635.PNG]]

=== Respondendo/avançando a solicitação para a próxima etapa ===

=== Respondendo/avançando a solicitação para a próxima etapa ===

# Em '''[Condição de conclusão da etapa atual]''', selecione o item '''[Deferido]''';

# Em '''[Condição de conclusão da etapa atual]''', selecione o item '''[Deferido]''';

# Clique em '''[OK]''';

# Clique em '''[OK]''';

:[[File:ClipCapIt-180601-092823.PNG]]

:[[File:ClipCapIt-181219-124725.PNG]]

# Nesse momento, podemos ver que o '''[Status atual]''' mudou para '''[<font color="red">Registro pela secretaria</font>]''';

# Nesse momento, podemos ver que o '''[Status atual]''' mudou para '''[<font color="red">Registro pela secretaria</font>]''';

# Esse status indica que a solicitação foi enviada para a secretaria, para que a matricula do acadêmico, em disciplinas que totalizem mais de 24 créditos, seja efetuada;

# Esse status indica que a solicitação foi enviada para a secretaria, para que a matricula do acadêmico, em disciplinas que totalizem mais de 24 créditos, seja efetuada;

:[[File:ClipCapIt-180601-092832.PNG]]

:[[File:ClipCapIt-181219-124756.PNG]]

==== Solicitação indeferida ====

==== Solicitação indeferida ====

#* '''Obs.:''' O texto preenchido no campo '''[Nova solução]''' é obrigatório, e será encaminhado para o acadêmico, por e-mail, quando a etapa da solicitação for avançada;

#* '''Obs.:''' O texto preenchido no campo '''[Nova solução]''' é obrigatório, e será encaminhado para o acadêmico, por e-mail, quando a etapa da solicitação for avançada;

# Em seguida, clique em '''[Salvar/Avançar]''';

# Em seguida, clique em '''[Salvar/Avançar]''';

:[[File:ClipCapIt-180601-092745.PNG]]

:[[File:ClipCapIt-181219-124819.PNG]]

# Em '''[Condição de conclusão da etapa atual]''', selecione o item '''[Indeferido]''';

# Em '''[Condição de conclusão da etapa atual]''', selecione o item '''[Indeferido]''';

# Clique em '''[OK]''';

# Clique em '''[OK]''';

:[[File:ClipCapIt-180601-092755.PNG]]

:[[File:ClipCapIt-181219-124843.PNG]]

# Nesse momento, podemos ver que o '''[Status atual]''' mudou para '''[<font color="red">Concluído</font>]''';

# Nesse momento, podemos ver que o '''[Status atual]''' mudou para '''[<font color="red">Concluído</font>]''';

# Esse status indica que a solicitação foi concluída, ou seja, não terá novas movimentações, somente irá alertar o acadêmico solicitante, sobre o indeferimento de sua solicitação;

# Esse status indica que a solicitação foi concluída, ou seja, não terá novas movimentações, somente irá alertar o acadêmico solicitante, sobre o indeferimento de sua solicitação;

:[[File:ClipCapIt-180601-092804.PNG]]

:[[File:ClipCapIt-181219-124952.PNG]]

:* '''Obs.:''' Após executar o processo que avança a etapa da solicitação, a mesma deixa de aparecer em sua lista de solicitações pendentes, passando a ser de responsabilidade de outro atendente, ou então, ao status de concluída;

:* '''Obs.:''' Após executar o processo que avança a etapa da solicitação, a mesma deixa de aparecer em sua lista de solicitações pendentes, passando a ser de responsabilidade de outro atendente, ou então, ao status de concluída;