CI, ERP, Funcionários, Professores, Burocratas, Administradores
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Edição das 15h51min de 31 de maio de 2016
, 15h51min de 31 de maio de 2016sem sumário de edição
Este manual tem como objetivo de ensinar como encontrar contatos através do módulo "Gestão de Relacionamento com o Cliente"(CRM) do sistema ERP da Instituição.
Este manual tem o objetivo de ensinar como encontrar contatos através do módulo "Gestão de Relacionamento com o Cliente"(CRM) do sistema ERP da Instituição. Estes contatos incluem:
* Alunos,
* Pais de Alunos,
* Professores,
* Funcionários e outros.
== '''Manual'''==
# Acesse o sistema '''[[Acesso a CRM | [Gestão de Relacionamento com o Cliente]]]'''
# Acesse a aba '''[Atendente]''' e, dentro desta aba, clique em '''[Pessoas]''': <p>[[File:ClipCapIt-160531-151238.PNG]]</p>
# Irá aparecer uma tela de filtro. Nesta tela, clique sobre o filtro desejado e, em seguida, clique em '''[Executar]''': <p>[[File:ClipCapIt-160531-152053.PNG]]</p>
# Em seguida, dependendo do filtro escolhido, será solicitado um parâmetro, neste caso está solicitando a coligada (8 para CFJL e 7 para FAHOR). Então, preencha o campo com o parâmetro desejado e clique em '''[OK]''': <p>[[File:ClipCapIt-160531-152323.PNG]]</p>
# Serão listados todos os contatos referente ao filtro que você escolheu: <p>[[File:ClipCapIt-160531-153954.PNG]]</p>
# Nesta lista podemos ver 13 colunas que trazem as seguintes informações:
## '''Aluno''' - Se a pessoa é aluna da instituição (CFJL ou FAHOR) irá aparecer o símbolo [[File:ClipCapIt-160531-153905.PNG]] nesta coluna.
## '''Candidato''' - Se essa pessoa for um candidato (se inscreveu para algum curso ou para fazer parte do grupo de funcionários do CFJL ou FAHOR) irá aparecer o símbolo [[File:ClipCapIt-160531-154230.PNG]].
## '''Funcionário''' - Se a pessoa é funcionária da instituição (CFJL ou FAHOR) irá aparecer o símbolo [[File:ClipCapIt-160531-154507.PNG]] nesta coluna.
## '''Usuário Bíblios''' - Se a pessoa possui usuário na bilbioteca (pode retirar livros) irá aparecer o símbolo [[File:ClipCapIt-160531-154653.PNG]] nesta coluna.
## '''Professor''' - Se a pessoa é professor(a) da instituição (CFJL ou FAHOR) irá aparecer o símbolo [[File:ClipCapIt-160531-154729.PNG]] nesta coluna.
## '''Identificador''' - Este é o código da pessoa (identificadora no sistema).
## '''Nome'''
## '''Dt. Nascimento'''
## '''Naturalidade'''
## '''Estado Natal'''
## '''Residencial''' - Telefone residencial
## '''Celular''' - Telefone Celular
## '''Comercial''' - Telefone Residencial