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| #* '''[Status atual]''': Etapa do processo em que se encontra a solicitação de atendimento; | | #* '''[Status atual]''': Etapa do processo em que se encontra a solicitação de atendimento; |
| #* '''[Cliente]''': R.A. e nome do acadêmico que solicitou a matricula em mais de 24 créditos; | | #* '''[Cliente]''': R.A. e nome do acadêmico que solicitou a matricula em mais de 24 créditos; |
− | :[[File:ClipCapIt-180601-092556.PNG]] | + | :[[File:ClipCapIt-181219-124612.PNG]] |
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| # Clique na aba '''[Acompanhamento]''', e em seguida, na sub-aba '''[Solicitação]'''; | | # Clique na aba '''[Acompanhamento]''', e em seguida, na sub-aba '''[Solicitação]'''; |
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| #* A '''[Justificativa]''' do acadêmico para solicitar a matricula em mais de 24 créditos; | | #* A '''[Justificativa]''' do acadêmico para solicitar a matricula em mais de 24 créditos; |
| #* E, as '''[Turmas/Disciplinas]''' nas quais o acadêmico deseja se matricular; | | #* E, as '''[Turmas/Disciplinas]''' nas quais o acadêmico deseja se matricular; |
− | :[[File:ClipCapIt-180601-092610.PNG]] | + | :[[File:ClipCapIt-181219-124635.PNG]] |
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| === Respondendo/avançando a solicitação para a próxima etapa === | | === Respondendo/avançando a solicitação para a próxima etapa === |
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| # Em '''[Condição de conclusão da etapa atual]''', selecione o item '''[Deferido]'''; | | # Em '''[Condição de conclusão da etapa atual]''', selecione o item '''[Deferido]'''; |
| # Clique em '''[OK]'''; | | # Clique em '''[OK]'''; |
− | :[[File:ClipCapIt-180601-092823.PNG]] | + | :[[File:ClipCapIt-181219-124725.PNG]] |
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| # Nesse momento, podemos ver que o '''[Status atual]''' mudou para '''[<font color="red">Registro pela secretaria</font>]'''; | | # Nesse momento, podemos ver que o '''[Status atual]''' mudou para '''[<font color="red">Registro pela secretaria</font>]'''; |
| # Esse status indica que a solicitação foi enviada para a secretaria, para que a matricula do acadêmico, em disciplinas que totalizem mais de 24 créditos, seja efetuada; | | # Esse status indica que a solicitação foi enviada para a secretaria, para que a matricula do acadêmico, em disciplinas que totalizem mais de 24 créditos, seja efetuada; |
− | :[[File:ClipCapIt-180601-092832.PNG]] | + | :[[File:ClipCapIt-181219-124756.PNG]] |
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| ==== Solicitação indeferida ==== | | ==== Solicitação indeferida ==== |
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| #* '''Obs.:''' O texto preenchido no campo '''[Nova solução]''' é obrigatório, e será encaminhado para o acadêmico, por e-mail, quando a etapa da solicitação for avançada; | | #* '''Obs.:''' O texto preenchido no campo '''[Nova solução]''' é obrigatório, e será encaminhado para o acadêmico, por e-mail, quando a etapa da solicitação for avançada; |
| # Em seguida, clique em '''[Salvar/Avançar]'''; | | # Em seguida, clique em '''[Salvar/Avançar]'''; |
− | :[[File:ClipCapIt-180601-092745.PNG]] | + | :[[File:ClipCapIt-181219-124819.PNG]] |
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| # Em '''[Condição de conclusão da etapa atual]''', selecione o item '''[Indeferido]'''; | | # Em '''[Condição de conclusão da etapa atual]''', selecione o item '''[Indeferido]'''; |
| # Clique em '''[OK]'''; | | # Clique em '''[OK]'''; |
− | :[[File:ClipCapIt-180601-092755.PNG]] | + | :[[File:ClipCapIt-181219-124843.PNG]] |
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| # Nesse momento, podemos ver que o '''[Status atual]''' mudou para '''[<font color="red">Concluído</font>]'''; | | # Nesse momento, podemos ver que o '''[Status atual]''' mudou para '''[<font color="red">Concluído</font>]'''; |
| # Esse status indica que a solicitação foi concluída, ou seja, não terá novas movimentações, somente irá alertar o acadêmico solicitante, sobre o indeferimento de sua solicitação; | | # Esse status indica que a solicitação foi concluída, ou seja, não terá novas movimentações, somente irá alertar o acadêmico solicitante, sobre o indeferimento de sua solicitação; |
− | :[[File:ClipCapIt-180601-092804.PNG]] | + | :[[File:ClipCapIt-181219-124952.PNG]] |
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| :* '''Obs.:''' Após executar o processo que avança a etapa da solicitação, a mesma deixa de aparecer em sua lista de solicitações pendentes, passando a ser de responsabilidade de outro atendente, ou então, ao status de concluída; | | :* '''Obs.:''' Após executar o processo que avança a etapa da solicitação, a mesma deixa de aparecer em sua lista de solicitações pendentes, passando a ser de responsabilidade de outro atendente, ou então, ao status de concluída; |