Mudanças entre as edições de "Atendimento - Registro de ACG's"
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# Com a tela do atendimento aberta, clique na aba '''Acompanhamento''', e em seguida, na aba '''Solicitação'''; | # Com a tela do atendimento aberta, clique na aba '''Acompanhamento''', e em seguida, na aba '''Solicitação'''; | ||
# Nesse momento, será exibida a '''modalidade''' para a qual o acadêmico solicitou o registro de ACG; | # Nesse momento, será exibida a '''modalidade''' para a qual o acadêmico solicitou o registro de ACG; | ||
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| − | #* Na aba '''Acompanhamento''' (1), aba '''Discussão''' (2), verifique a descrição para verificar se alguma observação extra foi feita pelo coordenador do curso ou pelo setor financeiro (3).<p>[[File: | + | |
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| − | # Após fazer o ajuste da nota, é necessário encerrar a solicitação. Para isso, com a solicitação aberta, acesse a aba '''Acompanhamento''' (1), e em seguida, a aba '''Solução''' (2). Informe a solução (3), clique em '''Salvar''' (4) e, em seguida, em '''Avançar etapa''' (5).<p>'''Obs''': Esse será o texto que será enviado para o acadêmico, por e-mail, após avançar a etapa do atendimento.</p><p>[[File: | + | # Após fazer o ajuste da nota, é necessário encerrar a solicitação. Para isso, com a solicitação aberta, acesse a aba '''Acompanhamento''' (1), e em seguida, a aba '''Solução''' (2). Informe a solução (3), clique em '''Salvar''' (4) e, em seguida, em '''Avançar etapa''' (5).<p>'''Obs''': Esse será o texto que será enviado para o acadêmico, por e-mail, após avançar a etapa do atendimento.</p><p>[[File:ClipCapIt-180828-161554.PNG]]</p> |
| − | # Na tela '''Fluxo de etapas. Avanço para a próxima etapa''', clique em '''Executar''' e aguarde a conclusão do processo.<p>[[File: | + | # Na tela '''Fluxo de etapas. Avanço para a próxima etapa''', clique em '''Executar''' e aguarde a conclusão do processo.<p>[[File:ClipCapIt-180828-161611.PNG]]</p> |
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Edição das 16h15min de 28 de agosto de 2018
ITSEXXX - Esta instrução de trabalho tem como objetivo demonstrar o papel da secretaria no processo de Solicitação de registro de ACG's, mostrando como obter as informações necessárias, efetuar o registro no sistema, e em seguida, avançar a etapa da solicitação, concluindo a execução do processo.
Caso não saiba onde localizar as solicitações de atendimento no ERP veja em Atendimentos.
Esta instrução é parte integrante do 'Processo de revisão de prova'. Para informações sobre o processo como um todo, consulte Processo de registro de ACG's.
Verificando informações da solicitação de atendimento
- Abra a solicitação de atendimento que deseja verificar, dando um duplo clique sobre a mesma.
- Com a tela do atendimento aberta, clique na aba Acompanhamento, e em seguida, na aba Solicitação;
- Nesse momento, será exibida a modalidade para a qual o acadêmico solicitou o registro de ACG;
- Obs.: Anote a modalidade, para na sequencia, efetuar o registro no sistema.
- Na aba Acompanhamento (1), aba Discussão (2), verifique a descrição para verificar se alguma observação extra foi feita pelo coordenador do curso ou pelo setor financeiro (3).
- Obs.: Anote a modalidade, para na sequencia, efetuar o registro no sistema.
Efetivando a operação
Para efetivar a operação solicitada pelo acadêmico, veja o manual Processo de Cancelamento, Trancamento e Transferência para outra IES.
Encerrando a solicitação
- Após fazer o ajuste da nota, é necessário encerrar a solicitação. Para isso, com a solicitação aberta, acesse a aba Acompanhamento (1), e em seguida, a aba Solução (2). Informe a solução (3), clique em Salvar (4) e, em seguida, em Avançar etapa (5).
Obs: Esse será o texto que será enviado para o acadêmico, por e-mail, após avançar a etapa do atendimento.
- Na tela Fluxo de etapas. Avanço para a próxima etapa, clique em Executar e aguarde a conclusão do processo.
