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Edição das 10h07min de 22 de junho de 2018
, 10h07min de 22 de junho de 2018Criou página com ''''ITSE200''' - Esta instrução de trabalho tem como objetivo demonstrar como executar o processo de cancelamento das solicitações de atendimento, e detalhar o que causa ca...'
'''ITSE200''' - Esta instrução de trabalho tem como objetivo demonstrar como executar o processo de cancelamento das solicitações de atendimento, e detalhar o que causa cada um dos erros possíveis.
<!--
Esta instrução é parte integrante do ''processo de solicitação de provas atrasadas''. Para informações sobre o processo como um todo, consulte [[Processo de solicitação de prova atrasada]].
-->
== '''Executando o processo cancelar atendimento''' ==
# No módulo '''[Gestão do Relacionamento com o Cliente]''', acesse o item '''[Atendimentos]''', na aba '''[Meus atendimentos]''';
:[[File:ClipCapIt-180522-113942.PNG]]
# Selecione o filtro '''[1 - Em andamento]''', e clique no botão '''[Executar]''';
:[[File:ClipCapIt-180522-114011.PNG]]
# Selecione o atendimentos que deseja cancelar, e clique na '''[seta de Processos]''';
:[[File:ClipCapIt-180522-114113.PNG]]
# Na lista exibida, clique no item '''[Cancelar atendimento]''';
:[[File:ClipCapIt-180522-114143.PNG]]
# Informe a '''[Justificativa]''' pela qual deseja cancelar os atendimentos, e em seguida, clique em '''[Executar]''';
:[[File:ClipCapIt-180522-114244.PNG]]
# A execução do processo foi concluída, clique no botão '''[Fechar]'''
:[[File:ClipCapIt-180522-114250.PNG]]
[[Categoria:ERP]]
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Esta instrução é parte integrante do ''processo de solicitação de provas atrasadas''. Para informações sobre o processo como um todo, consulte [[Processo de solicitação de prova atrasada]].
-->
== '''Executando o processo cancelar atendimento''' ==
# No módulo '''[Gestão do Relacionamento com o Cliente]''', acesse o item '''[Atendimentos]''', na aba '''[Meus atendimentos]''';
:[[File:ClipCapIt-180522-113942.PNG]]
# Selecione o filtro '''[1 - Em andamento]''', e clique no botão '''[Executar]''';
:[[File:ClipCapIt-180522-114011.PNG]]
# Selecione o atendimentos que deseja cancelar, e clique na '''[seta de Processos]''';
:[[File:ClipCapIt-180522-114113.PNG]]
# Na lista exibida, clique no item '''[Cancelar atendimento]''';
:[[File:ClipCapIt-180522-114143.PNG]]
# Informe a '''[Justificativa]''' pela qual deseja cancelar os atendimentos, e em seguida, clique em '''[Executar]''';
:[[File:ClipCapIt-180522-114244.PNG]]
# A execução do processo foi concluída, clique no botão '''[Fechar]'''
:[[File:ClipCapIt-180522-114250.PNG]]
[[Categoria:ERP]]