Mudanças entre as edições de "Fechar o Ticket"
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Edição atual tal como às 15h46min de 13 de maio de 2025
Essa instrução demonstra como fechar um ticket. Esse processo deve ser realizado no encerramento da conversa para que seja possível o cliente abrir novos atendimentos.
Fechar ticket
- No canto direito, clique sobre os 3 pontos na vertical;
- Clique na opção Fechar Ticket;
- Selecione o Motivo do fechamento. Opte por Cliente atendido ou senão Ficou problema. O desejável é Cliente atendido mas saiba que o mesmo receberá uma pesquisa de satisfação para responder.
- Você pode descrever o motivo da finalização do Ticket, principalmente se ficou problema.
- Para fechar clique no botão Fechar Ticket.