Mudanças entre as edições de "Iniciar uma conversa"
Ir para navegação
Ir para pesquisar
(Criou página com 'Essa instrução demonstra como iniciar uma conversa com um contato, abrindo um ticket. == Iniciar uma conversa == * Clique no botão '''+''' (mais) para iniciar uma convers...') |
|||
| Linha 23: | Linha 23: | ||
| − | * | + | * Na tela atente para mudar o nome do contato e depois clique no botão '''Enviar mensagem'''; |
| + | :[[File:ClipCapIt-250604-154110.PNG]] | ||
Edição das 15h38min de 4 de junho de 2025
Essa instrução demonstra como iniciar uma conversa com um contato, abrindo um ticket.
Iniciar uma conversa
- Clique no botão + (mais) para iniciar uma conversa, abrindo um novo ticket;
- Na tela selecione o número de origem, o seu departamento e defina o contato com quem deseja conversar. Você pode digitar parte do nome para verificar se o contato já existe e então selecionar ou pode clicar em adicionar contato e criar um contato novo;
- Na tela de confirmação de criação do ticket clique em Criar;
- Com o ticket criado clique no botão Enviar mensagem;
- Selecione o template de saudação (cfjl_saudacao ou fahor_saudacao) e clique no botão Enviar mensagem;
- Na tela atente para mudar o nome do contato e depois clique no botão Enviar mensagem;
