Mudanças entre as edições de "Recepção"
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* Nesta página encontram-se manuais e informações sobre processos realizados pela Recepção do CFJL e FAHOR | * Nesta página encontram-se manuais e informações sobre processos realizados pela Recepção do CFJL e FAHOR | ||
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| − | 1. Ao entrar no turno ver recados, conversar com que está na recepção. | + | 1. Ao entrar no turno ver recados, conversar com que está na recepção. |
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2. Verificar os próximos eventos no Campus e Centro. | 2. Verificar os próximos eventos no Campus e Centro. | ||
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3. Passar ligações diretamente apenas para a Central de Atendimento, para os demais ramais sempre conversar antes. Verificar se o ramal VoIP está autenticado. | 3. Passar ligações diretamente apenas para a Central de Atendimento, para os demais ramais sempre conversar antes. Verificar se o ramal VoIP está autenticado. | ||
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4. Não passar telefone de professor ou funcionário sem autorização. | 4. Não passar telefone de professor ou funcionário sem autorização. | ||
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5. Apenas repassar informações, não informar o que não sabe. Ex: Alguém liga questionando se vai ter aula após algum evento, quem deve responder isso é o coordenador do curso. | 5. Apenas repassar informações, não informar o que não sabe. Ex: Alguém liga questionando se vai ter aula após algum evento, quem deve responder isso é o coordenador do curso. | ||
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6. Não deixar passar ninguém na recepção sem abordar, saber com quem quer conversar e, se for o caso, anunciar para o setor que vai chegar alguém. | 6. Não deixar passar ninguém na recepção sem abordar, saber com quem quer conversar e, se for o caso, anunciar para o setor que vai chegar alguém. | ||
Edição das 10h07min de 9 de abril de 2018
- Nesta página encontram-se manuais e informações sobre processos realizados pela Recepção do CFJL e FAHOR
- Orientações Gerais:
1. Ao entrar no turno ver recados, conversar com que está na recepção.
2. Verificar os próximos eventos no Campus e Centro.
3. Passar ligações diretamente apenas para a Central de Atendimento, para os demais ramais sempre conversar antes. Verificar se o ramal VoIP está autenticado.
4. Não passar telefone de professor ou funcionário sem autorização.
5. Apenas repassar informações, não informar o que não sabe. Ex: Alguém liga questionando se vai ter aula após algum evento, quem deve responder isso é o coordenador do curso.
6. Não deixar passar ninguém na recepção sem abordar, saber com quem quer conversar e, se for o caso, anunciar para o setor que vai chegar alguém.
Telefones
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