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Processo de Alteração da Situação da Matrícula - Um Único Aluno (ver código-fonte)
Edição das 10h59min de 2 de fevereiro de 2015
, 10h59min de 2 de fevereiro de 2015Criou página com 'Este manual descreve os passos necessários para realizar o cancelamento da matrícula de um aluno (Educação básica e ensino profissionalizante). A operação irá fazer a...'
Este manual descreve os passos necessários para realizar o cancelamento da matrícula de um aluno (Educação básica e ensino profissionalizante).
A operação irá fazer as seguintes modificações nos registros dos alunos:
* Trocar o status do aluno no período letivo e no curso para "Cancelado";
* Trocar o status das disciplinas em curso no período letivo selecionado, para "Cancelado" (somente serão modificadas disciplinas que ainda não foram encerradas; disciplinas que já foram encerradas não serão modificadas);
* Cancelar o contrato associado ao período letivo escolhido;
* Cancelar os lançamentos em aberto e não-vencidos.
Todas essas mudanças são executadas automaticamente, bastando, para isso, seguir os passos detalhados abaixo.
== Passos a executar ==
# Na aba '''Currículo e Oferta''', clique no botão do cadastro de alunos, conforme a imagem abaixo:<p>[[File:Cancelamento-Trancamento-01.png]]</p>
# Na tela de filtro, escolha o filtro desejado para selecionar o aluno que terá a matrícula cancelada. Quando a lista de alunos for mostrada, dê um duplo clique sobre o registro desejado para que o cadastro do aluno seja exibido.
# Com o cadastro do aluno aberto, clique na flecha do botão '''Anexos''' (1) e escolha a opção '''Matrícula no período letivo''' (2), conforme a figura a seguir:<p>[[File:Cancelamento-Trancamento-02.png]]</p>
# Uma nova aba será aberta na janela atual, listando os períodos letivos em que o aluno possui matrícula. Uma imagem dessa tela pode ser observada abaixo.<p>Dê um duplo clique sobre o registro correspondente ao período letivo em que a operação de cancelamento será executada.</p><p>[[File:Cancelamento-Trancamento-03.png]]</p>
# Na tela que abrir, clique na flecha do botão '''Processos''' e então escolha a opção '''Alterar situação de matrícula''', conforme a figura abaixo:<p>[[File:Cancelamento-Trancamento-04.png]]</p>
# Na primeira tela do assistente (cuja imagem pode ser observada a seguir), clique no botão '''Avançar'''.<p>[[File:Cancelamento-Trancamento-05.png]]</p>
# Na tela de parâmetros, exibida abaixo, faça as seguintes alterações:<p>[[File:Cancelamento-Trancamento-06.png]]</p>
#* Marque a opção '''Cancelar lançamentos em aberto e não vencidos''' (1)
#* Rolando a tela para a direita (utilizando o botão identificado pelo (2)), preencha os campos a seguir:
#** '''Nova situação de matrícula''' (3): selecione a opção '''Cancelado''';
#** '''Data a partir da qual as parcelas serão canceladas''' (3): lançamentos cujo vencimento for depois da data informada aqui serão cancelados;
#** '''Data de cancelamento do contrato''' (4): data a ser considerada como cancelamento do contrato (esse valor será preenchido no campo '''Data de cancelamento''', no contrato do aluno.
#** '''Motivo da alteração''': clique na seta indicada por (4) e escolha, na lista de opções, o motivo alegado pelo aluno para solicitar o cancelamento. A tela de seleção é semelhante à da figura a seguir:<p>[[File:Cancelamento-Trancamento-06b.png]]</p><p>Se o motivo não estiver na lista existente, pode-se utilizar o botão '''Novo''' (destacado na imagem) para fazer o registro de um motivo de alteração.</p>
#* Clique em '''Avançar''' (5) para dar seguimento ao processo.
# Na próxima tela do processo, mantenha a opção '''Agora''' marcada e então clique em '''Avançar'''.<p>[[File:Cancelamento-Trancamento-07.png]]</p>
# Na última tela, clique em '''Executar'''.<p>[[File:Cancelamento-Trancamento-08.png]]</p><p>Aguarde a execução do processo, verificando, ao final, o status da execução. Caso ocorrer algum erro na execução, o sistema irá mostrará uma mensagem contendo o motivo que impediu o acadêmico de ter a sua matrícula modificada. Neste caso, corrija o problema e então execute o processo novamente.</p><p>Ressalta-se que o aluno somente terá a sua matrícula cancelada caso o processo seja concluído com sucesso. Se ocorrer algum erro durante a execução, nenhuma mudança é executada nos dados do aluno.</p>
== Problemas comuns ==
Uma mensagem que pode acontecer ao executar o cancelamento é mostrada na seguinte imagem:
[[File:Cancelamento-Trancamento-SolicitarEstorno.png|Exemplo de tela mostrando a mensagem de erro: "Ocorreu um erro na alteração da matrícula: A contabilização do lançamento ''ID do lançamento'' está integrada ao lote zero contábil."]]
Isso acontece porque os valores referentes ao boleto do aluno já foram integrados à contabilidade pela tesouraria. Para resolver essa situação, entre em contato com a tesouraria, solicitando ''o estorno da contabilização dos lançamentos''. Para agilizar o processo, informe também o '''nome e matrícula do aluno''', o '''código e nome do responsável financeiro''' e a '''data''' que será utilizada como data de cancelamento do contrato (isso facilitará a localização dos lançamentos que precisarão ter a contabilização estornada e regerada). Assim que a tesouraria confirmar a execução do estorno, execute o processo de cancelamento novamente.
[[Categoria:ERP]]
A operação irá fazer as seguintes modificações nos registros dos alunos:
* Trocar o status do aluno no período letivo e no curso para "Cancelado";
* Trocar o status das disciplinas em curso no período letivo selecionado, para "Cancelado" (somente serão modificadas disciplinas que ainda não foram encerradas; disciplinas que já foram encerradas não serão modificadas);
* Cancelar o contrato associado ao período letivo escolhido;
* Cancelar os lançamentos em aberto e não-vencidos.
Todas essas mudanças são executadas automaticamente, bastando, para isso, seguir os passos detalhados abaixo.
== Passos a executar ==
# Na aba '''Currículo e Oferta''', clique no botão do cadastro de alunos, conforme a imagem abaixo:<p>[[File:Cancelamento-Trancamento-01.png]]</p>
# Na tela de filtro, escolha o filtro desejado para selecionar o aluno que terá a matrícula cancelada. Quando a lista de alunos for mostrada, dê um duplo clique sobre o registro desejado para que o cadastro do aluno seja exibido.
# Com o cadastro do aluno aberto, clique na flecha do botão '''Anexos''' (1) e escolha a opção '''Matrícula no período letivo''' (2), conforme a figura a seguir:<p>[[File:Cancelamento-Trancamento-02.png]]</p>
# Uma nova aba será aberta na janela atual, listando os períodos letivos em que o aluno possui matrícula. Uma imagem dessa tela pode ser observada abaixo.<p>Dê um duplo clique sobre o registro correspondente ao período letivo em que a operação de cancelamento será executada.</p><p>[[File:Cancelamento-Trancamento-03.png]]</p>
# Na tela que abrir, clique na flecha do botão '''Processos''' e então escolha a opção '''Alterar situação de matrícula''', conforme a figura abaixo:<p>[[File:Cancelamento-Trancamento-04.png]]</p>
# Na primeira tela do assistente (cuja imagem pode ser observada a seguir), clique no botão '''Avançar'''.<p>[[File:Cancelamento-Trancamento-05.png]]</p>
# Na tela de parâmetros, exibida abaixo, faça as seguintes alterações:<p>[[File:Cancelamento-Trancamento-06.png]]</p>
#* Marque a opção '''Cancelar lançamentos em aberto e não vencidos''' (1)
#* Rolando a tela para a direita (utilizando o botão identificado pelo (2)), preencha os campos a seguir:
#** '''Nova situação de matrícula''' (3): selecione a opção '''Cancelado''';
#** '''Data a partir da qual as parcelas serão canceladas''' (3): lançamentos cujo vencimento for depois da data informada aqui serão cancelados;
#** '''Data de cancelamento do contrato''' (4): data a ser considerada como cancelamento do contrato (esse valor será preenchido no campo '''Data de cancelamento''', no contrato do aluno.
#** '''Motivo da alteração''': clique na seta indicada por (4) e escolha, na lista de opções, o motivo alegado pelo aluno para solicitar o cancelamento. A tela de seleção é semelhante à da figura a seguir:<p>[[File:Cancelamento-Trancamento-06b.png]]</p><p>Se o motivo não estiver na lista existente, pode-se utilizar o botão '''Novo''' (destacado na imagem) para fazer o registro de um motivo de alteração.</p>
#* Clique em '''Avançar''' (5) para dar seguimento ao processo.
# Na próxima tela do processo, mantenha a opção '''Agora''' marcada e então clique em '''Avançar'''.<p>[[File:Cancelamento-Trancamento-07.png]]</p>
# Na última tela, clique em '''Executar'''.<p>[[File:Cancelamento-Trancamento-08.png]]</p><p>Aguarde a execução do processo, verificando, ao final, o status da execução. Caso ocorrer algum erro na execução, o sistema irá mostrará uma mensagem contendo o motivo que impediu o acadêmico de ter a sua matrícula modificada. Neste caso, corrija o problema e então execute o processo novamente.</p><p>Ressalta-se que o aluno somente terá a sua matrícula cancelada caso o processo seja concluído com sucesso. Se ocorrer algum erro durante a execução, nenhuma mudança é executada nos dados do aluno.</p>
== Problemas comuns ==
Uma mensagem que pode acontecer ao executar o cancelamento é mostrada na seguinte imagem:
[[File:Cancelamento-Trancamento-SolicitarEstorno.png|Exemplo de tela mostrando a mensagem de erro: "Ocorreu um erro na alteração da matrícula: A contabilização do lançamento ''ID do lançamento'' está integrada ao lote zero contábil."]]
Isso acontece porque os valores referentes ao boleto do aluno já foram integrados à contabilidade pela tesouraria. Para resolver essa situação, entre em contato com a tesouraria, solicitando ''o estorno da contabilização dos lançamentos''. Para agilizar o processo, informe também o '''nome e matrícula do aluno''', o '''código e nome do responsável financeiro''' e a '''data''' que será utilizada como data de cancelamento do contrato (isso facilitará a localização dos lançamentos que precisarão ter a contabilização estornada e regerada). Assim que a tesouraria confirmar a execução do estorno, execute o processo de cancelamento novamente.
[[Categoria:ERP]]